Fenergo développe des logiciels de gestion du cycle de vie des clients et de conformité réglementaire pour les banques, les entreprises de technologie financière et les autres institutions financières. Sa plateforme prend en charge l’intégration des clients, les processus de connaissance du client (KYC), l’ouverture de comptes, la mise en place de prêts, la surveillance des transactions et la conformité en matière de lutte contre la criminalité financière, aidant les équipes à réduire le travail manuel et à coordonner les flux réglementaires. Fenergo se connecte également à Salesforce et à d’autres systèmes afin de prendre en charge des processus intégrés et automatisés tout au long du cycle de vie du client.
Responsable senior de l'équipe de développement commercial — Fenergo, Toronto hybride
Dirigez une équipe de développement commercial basée à Toronto tout en gérant des comptes stratégiques de grandes entreprises pour le logiciel de conformité aux crimes financiers propulsé par l’IA de Fenergo. Accompagnez les représentants, faites progresser des opportunités complexes et développez un pipeline qualifié dans les services financiers.
Description
- Gérer un portefeuille de comptes d’entreprise nommés tout en pilotant la performance de l’équipe par rapport aux objectifs
- Favoriser une activation, une découverte et une progression des opportunités de haute qualité au sein de l’équipe
- Définir les standards pour les appels clients, les pratiques de découverte, la planification des comptes et la discipline CRM
- Faire progresser les représentants grâce au coaching en prospection stratégique, découverte, approche multithread et création de valeur
- Piloter l’intégration et la montée en compétence des nouvelles recrues tout en établissant les guides de l’équipe, les rythmes opérationnels et les standards de performance
- Mener régulièrement des entretiens individuels, des revues de pipeline et des sessions de développement des compétences
- Acquérir une connaissance approfondie des comptes d’entreprise et identifier les opportunités permettant à Fenergo de créer de la valeur
- Créer des messages personnalisés pour les cadres supérieurs des fonctions Conformité, Criminalité financière, Opérations, Cycle de vie client, Technologie, Transformation, Données et Commercial
- Appliquer la méthode de découverte SPICED pour clarifier les enjeux stratégiques, l’impact commercial, les conditions de décision, les événements critiques et les priorités des parties prenantes
- Formuler des hypothèses de valeur au niveau du compte reliant les capacités de Fenergo aux objectifs du client
- Développer des relations avec plusieurs parties prenantes au sein de chaque compte plutôt que de dépendre d’un seul contact
- Collaborer avec les représentants commerciaux terrain sur la stratégie de compte, les personas, les plans d’activation, les messages, les enseignements de découverte et les prochaines actions
- Maintenir des plans d’activation, des comptes rendus de découverte et des informations de progression des opportunités précis et exploitables
- Utiliser le CRM et les plateformes de revenus afin de rendre mesurables et transparents l’engagement, la génération de pipeline et l’avancement des opportunités
Exigences
- Réussite démontrée dans la vente commerciale de solutions SaaS, technologiques ou B2B, avec des objectifs atteints ou dépassés
- Crédibilité dans la vente en première ligne et capacité à améliorer la qualité des appels de l’équipe
- Sens commercial et capacité à comprendre des problématiques clients complexes
- Aisance et efficacité dans les échanges avec des parties prenantes senior
- Solides compétences en découverte, idéalement avec une expérience de la méthode SPICED
- Capacité à encadrer, coacher et développer des professionnels de la vente
- Forte rigueur opérationnelle, notamment en matière de gestion précise du pipeline et d’adoption fiable des outils
- Exigence personnelle élevée, résilience et concentration constante sur les résultats
- Intérêt sincère pour les services financiers, la technologie réglementaire, l’onboarding et l’expérience client des institutions financières complexes
- Aisance avec les données, l’intelligence des comptes, les applications d’IA et les signaux du marché
- Motivation à élargir ses responsabilités grâce à des étapes de carrière clairement définies
Avantages
- Couverture santé par l’intermédiaire de Canada Life
- Plan d’épargne-retraite
- Programme d’aide aux employés
- Possibilité de percevoir une prime annuelle de l’entreprise
- 20 jours de congés payés
- Trois jours de fermeture de l’entreprise
- Large offre de formations en présentiel et en ligne via Fenergo University
- Horaires de travail flexibles
- Politique de travail à domicile
- Comité sportif et social
- Accompagnement par un collègue référent pour chaque nouvelle recrue
- Travailler sur un produit fintech moderne avec des outils et technologies actuels
- Formation structurée et suivi du rôle pour aider les employés à évaluer leur évolution et leur progression de carrière
- Allocation pour l’installation du télétravail