Η Fenergo αναπτύσσει λογισμικό για τη διαχείριση του κύκλου ζωής των πελατών και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, για τράπεζες, εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει την ένταξη πελατών, τις διαδικασίες «Γνώρισε τον Πελάτη σου», το άνοιγμα λογαριασμών, τη δημιουργία δανείων, την παρακολούθηση συναλλαγών και τη συμμόρφωση για την καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος, βοηθώντας τις ομάδες να μειώσουν τη χειρωνακτική εργασία και να συντονίζουν τις κανονιστικές ροές εργασίας. Η Fenergo συνδέεται επίσης με το Salesforce και άλλα συστήματα, υποστηρίζοντας ολοκληρωμένες και αυτοματοποιημένες διαδικασίες σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη.
Ανώτερος Επικεφαλής Ομάδας Επιχειρηματικής Ανάπτυξης — Fenergo, Τορόντο με υβριδική εργασία
Ηγεσία ομάδας επιχειρηματικής ανάπτυξης με έδρα το Τορόντο και διαχείριση στρατηγικών εταιρικών λογαριασμών για το λογισμικό συμμόρφωσης κατά του οικονομικού εγκλήματος της Fenergo, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Καθοδήγηση εκπροσώπων, προώθηση σύνθετων ευκαιριών και δημιουργία ποιοτικού αγωγού πωλήσεων στον χρηματοπιστωτικό κλάδο.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου επιλεγμένων εταιρικών λογαριασμών με παράλληλη καθοδήγηση της απόδοσης της ομάδας έναντι των στόχων
- Προώθηση ποιοτικής ενεργοποίησης, διερεύνησης και εξέλιξης ευκαιριών σε όλη την ομάδα
- Καθορισμός προτύπων για τις κλήσεις πελατών, τις πρακτικές διερεύνησης, τον σχεδιασμό λογαριασμών και την πειθαρχία στο CRM
- Ανάπτυξη εκπροσώπων μέσω coaching στη στρατηγική προσέγγιση, τη διερεύνηση, την πολυεπίπεδη δικτύωση και τη δημιουργία αξίας
- Ηγεσία στην ένταξη και την επιτάχυνση νέων εργαζομένων, με παράλληλη καθιέρωση εγχειριδίων ομάδας, ρυθμών λειτουργίας και προτύπων απόδοσης
- Διεξαγωγή τακτικών ατομικών συναντήσεων, ανασκοπήσεων αγωγού πωλήσεων και συνεδριών ανάπτυξης ικανοτήτων
- Ανάπτυξη λεπτομερούς γνώσης των εταιρικών λογαριασμών και εντοπισμός ευκαιριών όπου η Fenergo μπορεί να προσφέρει αξία
- Δημιουργία προσαρμοσμένων μηνυμάτων για ανώτερα στελέχη στους τομείς της συμμόρφωσης, του οικονομικού εγκλήματος, των λειτουργιών, του κύκλου ζωής πελατών, της τεχνολογίας, του μετασχηματισμού, των δεδομένων και των εμπορικών λειτουργιών
- Εφαρμογή της διερεύνησης SPICED για τη διευκρίνιση στρατηγικών προκλήσεων, επιχειρηματικού αντίκτυπου, συνθηκών λήψης αποφάσεων, κρίσιμων γεγονότων και προτεραιοτήτων των ενδιαφερόμενων μερών
- Διατύπωση υποθέσεων αξίας σε επίπεδο λογαριασμού που συνδέουν τις δυνατότητες της Fenergo με τους στόχους των πελατών
- Ανάπτυξη σχέσεων με πολλαπλά ενδιαφερόμενα μέρη σε κάθε λογαριασμό, αντί για εξάρτηση από μία μόνο επαφή
- Συνεργασία με εκπροσώπους πωλήσεων πεδίου για τη στρατηγική λογαριασμών, τα πρόσωπα αγοραστών, τα σχέδια ενεργοποίησης, τα μηνύματα, τις γνώσεις από τη διερεύνηση και τις επόμενες ενέργειες
- Διατήρηση ακριβών και αξιοποιήσιμων σχεδίων ενεργοποίησης, αρχείων διερεύνησης και πληροφοριών για την εξέλιξη των ευκαιριών
- Χρήση CRM και πλατφορμών εσόδων ώστε η αλληλεπίδραση, η δημιουργία αγωγού πωλήσεων και η μετακίνηση των ευκαιριών να είναι μετρήσιμες και διαφανείς
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία σε πωλήσεις SaaS, τεχνολογίας ή B2B, με ιστορικό επίτευξης ή υπέρβασης στόχων
- Αξιοπιστία στις πωλήσεις πρώτης γραμμής και ικανότητα αναβάθμισης της ποιότητας των κλήσεων της ομάδας
- Εμπορική κρίση και ικανότητα κατανόησης σύνθετων προκλήσεων πελατών
- Επαγγελματική άνεση και αποτελεσματικότητα κατά τη συνεργασία με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη
- Αποδεδειγμένες δεξιότητες διερεύνησης, κατά προτίμηση με εμπειρία στην εφαρμογή του πλαισίου SPICED
- Ικανότητα καθοδήγησης, coaching και ανάπτυξης επαγγελματιών πωλήσεων
- Ισχυρή λειτουργική πειθαρχία, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς διαχείρισης του αγωγού πωλήσεων και της αξιόπιστης χρήσης εργαλείων
- Υψηλά προσωπικά πρότυπα, ανθεκτικότητα και σταθερή εστίαση στα αποτελέσματα
- Γνήσιο ενδιαφέρον για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, τη ρυθμιστική τεχνολογία, την ένταξη πελατών και την εμπειρία πελατών σε σύνθετα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- Αυτοπεποίθηση στην εργασία με δεδομένα, νοημοσύνη λογαριασμών, εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης και σήματα της αγοράς
- Κίνητρο για διεύρυνση των ευθυνών μέσω σαφών ορόσημων σταδιοδρομίας
Παροχές
- Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης μέσω της Canada Life
- Πρόγραμμα αποταμίευσης για τη συνταξιοδότηση
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Δυνατότητα απόκτησης ετήσιου εταιρικού μπόνους
- 20 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών
- Τρεις ημέρες κλεισίματος της εταιρείας
- Ευρεία εκπαίδευση σε αίθουσα και διαδικτυακά μέσω του Fenergo University
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας
- Πολιτική εργασίας από το σπίτι
- Επιτροπή αθλητισμού και κοινωνικών δραστηριοτήτων
- Υποστήριξη από συνεργάτη για κάθε νέο εργαζόμενο
- Εργασία σε ένα σύγχρονο προϊόν χρηματοοικονομικής τεχνολογίας με σύγχρονα εργαλεία και τεχνολογίες
- Δομημένη εκπαίδευση και παρακολούθηση ρόλου, ώστε οι εργαζόμενοι να αξιολογούν την εξέλιξη και την πρόοδό τους στην καριέρα
- Επίδομα διαμόρφωσης χώρου εργασίας στο σπίτι