Fenergo tworzy oprogramowanie do zarządzania cyklem życia klienta i zapewniania zgodności z przepisami dla banków, firm fintech oraz innych instytucji finansowych. Platforma obsługuje pozyskiwanie i wdrażanie klientów, procesy Know Your Customer (KYC), otwieranie rachunków, udzielanie kredytów, monitorowanie transakcji oraz zapewnianie zgodności z wymogami dotyczącymi przeciwdziałania przestępczości finansowej. Pomaga zespołom ograniczać pracę manualną i koordynować procesy regulacyjne. Fenergo integruje się również z Salesforce i innymi systemami, wspierając zintegrowane, zautomatyzowane procesy na całym cyklu życia klienta.
Starszy kierownik zespołu ds. rozwoju biznesu — Fenergo, praca hybrydowa w Toronto
Kieruj zespołem ds. rozwoju biznesu w Toronto i zarządzaj strategicznymi klientami korporacyjnymi Fenergo, oferującego oprogramowanie oparte na AI do przeciwdziałania przestępczości finansowej. Rozwijaj przedstawicieli, prowadź złożone szanse sprzedażowe i buduj wartościowy lejek w sektorze usług finansowych.
Opis
- Zarządzać portfelem wybranych klientów korporacyjnych i kierować wynikami zespołu zgodnie z celami
- Prowadzić wysokiej jakości aktywizację, discovery i rozwój szans sprzedażowych w całym zespole
- Wyznaczać standardy rozmów z klientami, praktyk discovery, planowania obsługi klientów i dyscypliny CRM
- Rozwijać przedstawicieli poprzez coaching w zakresie strategicznego docierania do klientów, discovery, pracy z wieloma interesariuszami i tworzenia wartości
- Prowadzić wdrażanie nowych pracowników i osiąganie przez nich samodzielności, jednocześnie tworząc podręczniki zespołu, rytm pracy i standardy wyników
- Prowadzić regularne spotkania indywidualne, przeglądy lejka i sesje rozwijające kompetencje
- Budować szczegółową wiedzę o klientach korporacyjnych i odkrywać możliwości dostarczania wartości przez Fenergo
- Tworzyć dopasowane komunikaty dla kadry kierowniczej w obszarach compliance, przestępczości finansowej, operacji, cyklu życia klienta, technologii, transformacji, danych i funkcji handlowych
- Stosować discovery SPICED, aby wyjaśniać strategiczne wyzwania, wpływ na biznes, warunki podejmowania decyzji, zdarzenia krytyczne i priorytety interesariuszy
- Formułować hipotezy wartości na poziomie klienta, łączące możliwości Fenergo z celami klienta
- Budować relacje z wieloma interesariuszami w ramach każdego klienta zamiast polegać na jednym kontakcie
- Współpracować z przedstawicielami sprzedaży terenowej nad strategią obsługi klienta, personami, planami aktywizacji, komunikatami, wnioskami z discovery i kolejnymi działaniami
- Dbać o to, aby plany aktywizacji, zapisy discovery i informacje o rozwoju szans sprzedażowych były dokładne i użyteczne
- Korzystać z CRM i platform przychodowych, aby zaangażowanie, generowanie lejka i rozwój szans sprzedażowych były mierzalne i przejrzyste
Wymagania
- Udokumentowane sukcesy w sprzedaży komercyjnego SaaS, technologii lub rozwiązań B2B, w tym osiąganie lub przekraczanie celów
- Wiarygodność w sprzedaży bezpośredniej i umiejętność podnoszenia jakości rozmów zespołu
- Zmysł biznesowy i zdolność rozumienia złożonych wyzwań klientów
- Swoboda i skuteczność we współpracy z kadrą kierowniczą
- Potwierdzone umiejętności discovery, najlepiej z doświadczeniem w stosowaniu metody SPICED
- Umiejętność mentoringu, coachingu i rozwijania specjalistów ds. sprzedaży
- Silna dyscyplina operacyjna, w tym dokładne zarządzanie lejkiem i niezawodne korzystanie z narzędzi
- Wysokie standardy osobiste, odporność i konsekwentna koncentracja na wynikach
- Autentyczne zainteresowanie usługami finansowymi, technologiami regulacyjnymi, onboardingiem i doświadczeniem klienta w złożonych instytucjach finansowych
- Swoboda w pracy z danymi, analizą klientów, aplikacjami AI i sygnałami rynkowymi
- Motywacja do poszerzania zakresu odpowiedzialności dzięki jasno określonym etapom rozwoju kariery
Benefity
- Opieka zdrowotna za pośrednictwem Canada Life
- Plan oszczędności emerytalnych
- Program wsparcia dla pracowników
- Możliwość uzyskania corocznego bonusu firmowego
- 20 dni płatnego urlopu
- Trzy dni zamknięcia firmy
- Szeroki zakres szkoleń stacjonarnych i online w ramach Fenergo University
- Elastyczne godziny pracy
- Polityka pracy z domu
- Komitet sportowy i społeczny
- Wsparcie opiekuna dla każdej nowej osoby
- Praca nad nowoczesnym produktem fintech z wykorzystaniem aktualnych narzędzi i technologii
- Ustrukturyzowane szkolenia i śledzenie roli pomagające oceniać rozwój kariery i postępy
- Dodatek na wyposażenie stanowiska pracy w domu