Fenergo vyvíjí software pro řízení životního cyklu klientů a dodržování regulatorních požadavků pro banky, fintechové společnosti a další finanční instituce. Její platforma podporuje onboarding klientů, procesy Know Your Customer (KYC), otevírání účtů, poskytování úvěrů, monitorování transakcí a dodržování požadavků v oblasti boje proti finanční kriminalitě. Týmům pomáhá omezovat manuální práci a koordinovat regulatorní procesy. Fenergo se také propojuje se Salesforce a dalšími systémy a podporuje integrované, automatizované procesy napříč celým životním cyklem klienta.
Seniorní vedoucí týmu pro rozvoj obchodu — Fenergo, hybridní práce v Torontu
Veďte tým pro rozvoj obchodu v Torontu a spravujte strategické podnikové zákazníky společnosti Fenergo, která nabízí software založený na AI pro boj proti finanční kriminalitě. Koučujte obchodní zástupce, posouvejte složité obchodní příležitosti a budujte kvalitní obchodní trychtýř ve finančních službách.
Popis
- Spravovat portfolio vybraných podnikových zákazníků a řídit výkon týmu podle stanovených cílů
- Zajišťovat kvalitní aktivaci, discovery a posouvání obchodních příležitostí v celém týmu
- Nastavovat standardy zákaznických hovorů, postupů discovery, plánování práce se zákazníky a disciplíny v CRM
- Rozvíjet obchodní zástupce koučováním v oblasti strategického oslovování, discovery, práce s více zainteresovanými stranami a tvorby hodnoty
- Vést onboarding a zapracování nových zaměstnanců a současně vytvářet týmové příručky, pracovní rytmus a výkonnostní standardy
- Provádět pravidelné individuální schůzky, kontroly obchodního trychtýře a rozvojové schůzky
- Budovat detailní znalost podnikových zákazníků a odhalovat příležitosti, při nichž může Fenergo přinést hodnotu
- Vytvářet cílená sdělení pro vedoucí pracovníky v oblastech compliance, finanční kriminality, provozu, životního cyklu klienta, technologií, transformace, dat a obchodu
- Používat discovery podle metodiky SPICED k objasnění strategických výzev, dopadu na podnikání, podmínek rozhodování, kritických událostí a priorit zainteresovaných stran
- Formulovat hypotézy hodnoty na úrovni zákaznického účtu, které propojí možnosti Fenergo s cíli zákazníka
- Budovat vztahy s více zainteresovanými stranami v každém zákaznickém účtu místo spoléhání na jediný kontakt
- Spolupracovat s obchodními zástupci pro terénní prodej na strategii zákaznických účtů, personách, aktivačních plánech, sděleních, poznatcích z discovery a dalších krocích
- Udržovat aktivační plány, záznamy discovery a informace o postupu obchodních příležitostí přesné a prakticky využitelné
- Využívat CRM a platformy pro řízení výnosů, aby byly zapojení, tvorba obchodního trychtýře a posouvání příležitostí měřitelné a transparentní
Požadavky
- Prokazatelné úspěchy v komerčním prodeji SaaS, technologií nebo řešení B2B včetně plnění či překračování cílů
- Důvěryhodnost v přímém prodeji a schopnost zvyšovat kvalitu týmových hovorů
- Obchodní úsudek a schopnost chápat složité výzvy zákazníků
- Jistota a efektivita při práci s vedoucími pracovníky
- Prokázané dovednosti v oblasti discovery, ideálně se zkušeností s metodikou SPICED
- Schopnost mentorovat, koučovat a rozvíjet obchodní profesionály
- Silná provozní disciplína včetně přesného řízení obchodního trychtýře a spolehlivého používání nástrojů
- Vysoké osobní standardy, odolnost a důsledné zaměření na výsledky
- Skutečný zájem o finanční služby, regulační technologie, onboarding a zákaznickou zkušenost ve složitých finančních institucích
- Jistota při práci s daty, zákaznickými informacemi, aplikacemi AI a tržními signály
- Motivace rozšiřovat své odpovědnosti prostřednictvím jasně stanovených kariérních milníků
Benefity
- Zdravotní péče prostřednictvím Canada Life
- Plán spoření na důchod
- Program pomoci zaměstnancům
- Možnost získat každoroční firemní bonus
- 20 dní placeného volna
- Tři dny uzavření společnosti
- Široké možnosti prezenčního a online vzdělávání v rámci Fenergo University
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost práce z domova
- Sportovní a společenský výbor
- Podpora kolegy pro každého nového zaměstnance
- Práce na moderním fintechovém produktu s využitím aktuálních nástrojů a technologií
- Strukturované školení a sledování role, které zaměstnancům pomáhají vyhodnocovat kariérní rozvoj a pokrok
- Příspěvek na vybavení domácího pracovního místa