GROUP OF COMPANIES ดำเนินธุรกิจด้านการผลิตยาและอุปกรณ์การแพทย์ โดยให้บริการแก่สถานพยาบาลด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมยาปฏิชีวนะ ยาต้านไวรัส และเทคโนโลยีการผ่าตัด กลุ่มผลิตภัณฑ์อุปกรณ์การแพทย์ของบริษัทประกอบด้วยอุปกรณ์ด้านระบบทางเดินปัสสาวะและนรีเวช ระบบผ่าตัดด้วยหุ่นยนต์ และระบบห้องผ่าตัด นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการฝึกอบรมและให้ความรู้ ตลอดจนการขายและบริการหลังการขายแก่ลูกค้าในภาคการดูแลสุขภาพ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประกันภัย
ตอบข้อสอบถามด้านประกันภัย ดูแลงานพิจารณารับประกัน การต่ออายุ และบริการลูกค้าให้แก่ OTIP Group สนับสนุนสมาชิก ดำเนินการแก้ไขกรมธรรม์ ประเมินความเสี่ยง และจัดการธุรกรรมผ่านตลาดประกันทางเลือก
แคนาดา$52,454 – $72,096 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายละเอียด
- ตอบข้อสอบถามทางโทรศัพท์และคำขอที่ส่งเป็นลายลักษณ์อักษร
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงลงในระบบคอมพิวเตอร์
- ใช้มาตรฐานการพิจารณารับประกันและประเมินความเสี่ยงตามข้อกำหนดที่มีผลผูกพัน
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ โดยชี้แจงข้อร้องเรียน ระบุสาเหตุ อธิบายแนวทางแก้ไข จัดการแก้ไข ติดตามผล และเสนอแนวทางให้ฝ่ายบริหาร
- จัดเก็บเอกสารและบันทึกธุรกรรมประกันภัย
- ปรับปรุงคู่มืออัตราเบี้ยประกันสำหรับทุกตลาดให้เป็นปัจจุบัน รวมถึงประกาศความคุ้มครองใหม่
- จัดทำบันทึกและสมุดติดตามงานอย่างละเอียด พร้อมแจ้งประเด็นที่อาจเป็นข้อโต้แย้งให้ฝ่ายบริหารหารือ
- ดำเนินการสลักหลัง ต่ออายุ เขียนกรมธรรม์ใหม่ ทำตลาดใหม่ และยกเลิกกรมธรรม์ในระบบที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบการต่ออายุจากผู้รับประกันภัยในตลาดทางเลือก และส่งเอกสารประกอบให้สมาชิกและลูกค้า
- แนะนำและฝึกสอนสมาชิกทีมบริการเกี่ยวกับความพร้อมของตลาดทางเลือก กฎ และแนวปฏิบัติ
- ให้บริการอย่างมีคุณภาพตามมาตรฐานการบริการลูกค้าและข้อกำหนดด้านการรักษาความลับ
- ตอบคำถามของสมาชิกและลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ ขอรับวันที่หมดอายุกรมธรรม์ และบรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายด้านวันหมดอายุ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมายภายในขอบเขตความสามารถ
คุณสมบัติ
- ต้องมีใบอนุญาต AIC ระดับ 1
- มีประสบการณ์สามปีด้านประกันภัยส่วนบุคคล รถยนต์ และทรัพย์สิน
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี และมีท่าทีสุภาพและเป็นบวกเมื่อตอบข้อกังวลของลูกค้า
- มีทักษะการบริหารเวลา การจัดการโครงการ และการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม เพื่อจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
- ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้ในระดับกลาง
- หากมีความรู้เกี่ยวกับ EPIC และ Portal จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสื่อสารภาษาฝรั่งเศสได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากกำลังศึกษาเพื่อรับวุฒิ CAIB 1 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- โบนัสตามผลงาน
- แผนบำนาญแบบกำหนดผลประโยชน์
- ความคุ้มครองสวัสดิการที่ครอบคลุม
- โปรแกรมผลตอบแทนรวม
- การสนับสนุนด้านสุขภาวะทางจิตอย่างครอบคลุม
- ครอบคลุมค่าใช้จ่ายการศึกษาต่อเนื่องและค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่ได้รับอนุมัติเต็มจำนวน
- LinkedIn Learning และทรัพยากรพัฒนาวิชาชีพอื่น ๆ
- รูปแบบการทำงานจากบ้านและแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่น
- โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ