GROUP OF COMPANIES posluje u području farmaceutske proizvodnje i medicinskih uređaja te zdravstvenim ustanovama nudi proizvode i usluge povezane s antibioticima, antivirusnim lijekovima i kirurškim tehnologijama. Njegov portfelj medicinskih uređaja obuhvaća opremu za urologiju i ginekologiju, sustave za robotsku kirurgiju i opremu za operacijske dvorane. Tvrtka pruža i obuku i edukaciju te prodaju i postprodajnu uslugu za zdravstvene ustanove.
Predstavnik korisničke službe u osiguranju
Obrađujte upite o osiguranju, procjenu rizika, obnove polica i usluge za klijente grupe OTIP. Pomažite članovima pri obradi dodataka, procjeni rizika i transakcijama na alternativnom tržištu.
Kanada52.454 $ – 72.096 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrškaOpis
- Odgovarajte na telefonske upite i pisane zahtjeve.
- Unosite izmjene u računalni sustav.
- Primjenjujte standarde procjene rizika i procjenjujte rizik u skladu sa zahtjevima za preuzimanje obveze osiguranja.
- Rješavajte probleme s proizvodima i uslugama razjašnjavanjem pritužbi, utvrđivanjem uzroka, objašnjavanjem rješenja, organiziranjem ispravaka, naknadnim praćenjem i predlaganjem mjera upravi.
- Arhivirajte dokumente i evidenciju o transakcijama osiguranja.
- Ažurirajte priručnike s cijenama za sva tržišta, uključujući obavijesti o novim pokrićima.
- Vodite detaljan zapisnik i dnevnik te skrećite pozornost uprave na sporna pitanja za raspravu.
- Obrađujte dodatke, obnove, preinake, ponovne ponude na tržištu i otkaze u odgovarajućim sustavima.
- Pregledavajte obnove polica kod osiguravatelja na alternativnim tržištima i šaljite popratnu dokumentaciju članovima i klijentima.
- Usmjeravajte i podučavajte članove servisnog tima o dostupnosti, pravilima i smjernicama alternativnih tržišta.
- Pružajte kvalitetnu uslugu u skladu sa standardima korisničke službe i zahtjevima povjerljivosti.
- Odgovarajte na pitanja potencijalnih članova i klijenata, dijelite informacije o proizvodima i uslugama, pribavljajte datume isteka polica te ispunjavajte ili premašujte ciljeve povezane s njima.
- Obavljajte druge dodijeljene poslove u okviru svojih kompetencija.
Zahtjevi
- Potrebna je licenca AIC Level 1.
- Tri godine iskustva u osiguranju osoba, automobila i imovine.
- Izražene komunikacijske vještine i sposobnost učinkovite suradnje s internim i vanjskim dionicima.
- Izražene vještine rješavanja problema te ugodan i pozitivan pristup korisničkim zahtjevima.
- Odlične vještine upravljanja vremenom i projektima te organizacijske sposobnosti za usklađivanje konkurentnih prioriteta.
- Srednja razina poznavanja aplikacija Microsoft Office.
- Poznavanje sustava EPIC i Portal prednost je.
- Poznavanje francuskog jezika prednost je.
- Napredovanje prema oznaci CAIB 1 prednost je.
Pogodnosti
- Bonusi za radnu uspješnost.
- Mirovinski plan s definiranim naknadama.
- Sveobuhvatno pokriće pogodnosti.
- Programi ukupnih nagrada.
- Opsežna podrška za mentalno zdravlje.
- Potpuno pokrivanje odobrenog kontinuiranog obrazovanja i naknada za licence.
- LinkedIn Learning i drugi resursi za profesionalni razvoj.
- Fleksibilni rad od kuće i hibridni modeli rada.
- Mogućnosti napredovanja u karijeri.