LogoFresh Jobs Ahead
GROUP OF COMPANIES
GROUP OF COMPANIES
501 – 1.000 Karyawan
FarmasiLayanan kesehatanManufaktur
GROUP OF COMPANIES beroperasi dalam bidang pembuatan farmaseutikal dan peranti perubatan, menyediakan produk serta perkhidmatan untuk sektor penjagaan kesihatan yang merangkumi antibiotik, antivirus dan teknologi pembedahan. Portfolio peranti perubatannya termasuk peralatan urologi dan ginekologi, sistem pembedahan robotik serta sistem bilik bedah. Syarikat ini juga menyediakan latihan dan pendidikan, di samping jualan serta perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan penjagaan kesihatan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan Asuransi

Menangani pertanyaan asuransi, penjaminan, perpanjangan, dan layanan klien untuk OTIP Group. Mendukung anggota dengan memproses endorsement, menilai risiko, dan mengelola transaksi pasar alternatif.

CAKanada
$52.454 – $72.096 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan melalui telepon dan permintaan tertulis.
  • Memasukkan perubahan ke dalam sistem komputer.
  • Menerapkan standar penjaminan dan menilai risiko berdasarkan persyaratan yang mengikat.
  • Menyelesaikan masalah produk dan layanan dengan memperjelas keluhan, mengidentifikasi penyebab, menjelaskan solusi, mengatur perbaikan, menindaklanjuti, dan merekomendasikan tindakan kepada manajemen.
  • Mengarsipkan dokumen dan catatan transaksi asuransi.
  • Memastikan panduan tarif untuk semua pasar selalu terkini, termasuk pengumuman perlindungan baru.
  • Memelihara catatan dan buku harian terperinci, serta menandai masalah yang berpotensi menimbulkan perselisihan untuk dibahas oleh manajemen.
  • Memproses endorsement, perpanjangan, penulisan ulang, pemasaran ulang, dan pembatalan di sistem terkait.
  • Meninjau perpanjangan dari perusahaan asuransi Pasar Alternatif dan mengirimkan dokumen pendukung kepada anggota dan klien.
  • Membimbing dan melatih anggota tim Layanan tentang ketersediaan, aturan, dan panduan pasar alternatif.
  • Memberikan layanan berkualitas sesuai standar layanan pelanggan dan persyaratan kerahasiaan.
  • Menanggapi pertanyaan calon anggota dan klien, membagikan informasi produk dan layanan, memperoleh tanggal kedaluwarsa, serta memenuhi atau melampaui sasaran tanggal kedaluwarsa.
  • Melaksanakan tugas lain sesuai kompetensi yang ditugaskan.

Persyaratan

  • Lisensi AIC Level 1 wajib dimiliki.
  • Pengalaman tiga tahun di bidang asuransi perorangan, kendaraan bermotor, dan properti.
  • Keterampilan komunikasi yang baik serta kemampuan bekerja secara efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
  • Keterampilan pemecahan masalah yang baik dan pendekatan yang ramah serta positif terhadap kekhawatiran pelanggan.
  • Keterampilan manajemen waktu, manajemen proyek, dan organisasi yang sangat baik untuk menyeimbangkan prioritas yang bersaing.
  • Kemampuan tingkat menengah dalam menggunakan aplikasi Microsoft Office.
  • Pengetahuan tentang EPIC dan Portal merupakan nilai tambah.
  • Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Prancis merupakan nilai tambah.
  • Kemajuan menuju penetapan CAIB 1 merupakan nilai tambah.

Tunjangan

  • Bonus kinerja.
  • Program pensiun manfaat pasti.
  • Cakupan tunjangan yang komprehensif.
  • Program imbalan total.
  • Dukungan kesehatan mental yang luas.
  • Biaya pendidikan berkelanjutan dan lisensi yang disetujui ditanggung sepenuhnya.
  • LinkedIn Learning dan sumber daya pengembangan profesional lainnya.
  • Pengaturan kerja fleksibel dari rumah dan hybrid.
  • Peluang kemajuan karier.