GROUP OF COMPANIES toimii lääkevalmistuksen ja lääkinnällisten laitteiden aloilla ja palvelee terveydenhuollon toimintaympäristöjä. Sen tuotteisiin ja palveluihin kuuluvat antibiootit, viruslääkkeet ja kirurgiset teknologiat. Lääkinnällisten laitteiden valikoimaan kuuluu urologian ja gynekologian laitteita, robottikirurgiajärjestelmiä sekä leikkaussalijärjestelmiä. Yritys tarjoaa myös koulutusta ja opetusta sekä myynti- ja myynnin jälkeisiä palveluja terveydenhuollon asiakkaille.
Vakuutusasiakaspalvelija
Hoidat vakuutuksiin liittyviä tiedusteluja, vakuutusten myöntämistä ja uusimista sekä asiakaspalvelua OTIP Groupissa. Tuet jäseniä käsittelemällä muutoksia, arvioimalla riskejä ja hallinnoimalla vaihtoehtoisten markkinoiden vakuutuksia.
Kanada52 454 CAD – 72 096 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiKuvaus
- Vastaat puhelimitse esitettyihin tiedusteluihin ja kirjallisiin pyyntöihin.
- Kirjaat muutokset tietojärjestelmään.
- Sovellat vakuutusten myöntämisperiaatteita ja arvioit riskejä sitovien vaatimusten perusteella.
- Ratkaiset tuotteisiin ja palveluihin liittyviä ongelmia selvittämällä valituksia ja niiden syitä, kertomalla ratkaisuista, järjestämällä korjaukset, seuraamalla tilannetta ja suosittelemalla johdolle toimenpiteitä.
- Arkistoit vakuutustapahtumien asiakirjat ja tiedot.
- Pidät kaikkien markkinoiden hinnastot ajan tasalla, mukaan lukien tiedot uusista vakuutusturvista.
- Pidät yksityiskohtaista lokia ja päiväkirjaa sekä nostat kiistanalaiset asiat johdon käsiteltäviksi.
- Käsittelet vakuutuskirjamuutokset, uusinnat, uudelleenkirjaukset, jälleenvälitykset ja irtisanomiset asianmukaisissa järjestelmissä.
- Tarkistat vaihtoehtoisten markkinoiden vakuutusyhtiöiden uusinnat ja lähetät tukiasiakirjat jäsenille ja asiakkaille.
- Ohjaat ja perehdytät palvelutiimin jäseniä vaihtoehtoisten markkinoiden saatavuudesta, säännöistä ja ohjeista.
- Tarjoat laadukasta palvelua asiakaspalvelustandardien ja salassapitovaatimusten mukaisesti.
- Vastaat mahdollisten jäsenten ja asiakkaiden kysymyksiin, kerrot tuotteista ja palveluista, hankit vakuutuskauden päättymispäivät ja saavutat tai ylität niihin liittyvät tavoitteet.
- Hoidat muita osaamisesi mukaisia tehtäviä, kun niitä sinulle osoitetaan.
Vaatimukset
- AIC Level 1 -lisenssi vaaditaan.
- Kolmen vuoden kokemus henkilö-, auto- ja omaisuusvakuutuksista.
- Hyvät viestintätaidot ja kyky työskennellä tehokkaasti sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot sekä miellyttävä ja myönteinen tapa suhtautua asiakkaiden huolenaiheisiin.
- Erinomaiset ajanhallinta-, projektinhallinta- ja organisointitaidot kilpailevien prioriteettien tasapainottamiseen.
- Microsoft Office -sovellusten keskitason osaaminen.
- EPICin ja Portalin tuntemus katsotaan eduksi.
- Ranskan kielen viestintätaito katsotaan eduksi.
- CAIB 1 -pätevyyden suorittamisen edistyminen katsotaan eduksi.
Edut
- Tulospalkkiot.
- Etuuspohjainen eläkejärjestelmä.
- Kattava etuusturva.
- Kokonaispalkitsemisen ohjelmat.
- Laaja mielenterveyden tuki.
- Hyväksyttyjen täydennyskoulutusten ja lisenssimaksujen täysi korvaus.
- LinkedIn Learning ja muut ammatillisen kehittymisen resurssit.
- Joustavat etä- ja hybridityöjärjestelyt.
- Mahdollisuudet uralla etenemiseen.