GROUP OF COMPANIES ফার্মাসিউটিক্যাল উৎপাদন ও চিকিৎসা-যন্ত্র খাতে কাজ করে। স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য অ্যান্টিবায়োটিক, অ্যান্টিভাইরাল এবং সার্জিক্যাল প্রযুক্তিসহ বিভিন্ন পণ্য ও সেবা সরবরাহ করে। ইউরোলজি ও গাইনোকোলজির সরঞ্জাম, রোবোটিক সার্জারি ব্যবস্থা এবং অপারেশন থিয়েটারের সিস্টেমও এর চিকিৎসা-যন্ত্রের পোর্টফোলিওতে রয়েছে। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ ও শিক্ষা দেয় এবং পণ্য বিক্রি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা প্রদান করে।
বীমা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি
OTIP Group-এর জন্য বীমা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, আন্ডাররাইটিং, নবায়ন ও গ্রাহকসেবা পরিচালনা করুন। সদস্যদের সহায়তা করুন, পলিসি পরিবর্তন প্রক্রিয়া করুন, ঝুঁকি মূল্যায়ন করুন এবং বিকল্প বাজারের লেনদেন পরিচালনা করুন।
কানাডা৫২,৪৫৪$ – ৭২,০৯৬$ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাবিবরণ
- ফোনে আসা জিজ্ঞাসা ও লিখিত অনুরোধের জবাব দিন।
- কম্পিউটার সিস্টেমে পরিবর্তনগুলো নথিভুক্ত করুন।
- আন্ডাররাইটিংয়ের মানদণ্ড প্রয়োগ করুন এবং বাধ্যতামূলক শর্তের ভিত্তিতে ঝুঁকি মূল্যায়ন করুন।
- অভিযোগ পরিষ্কারভাবে বুঝে, কারণ শনাক্ত করে, সমাধান ব্যাখ্যা করে, সংশোধনের ব্যবস্থা করে, পরবর্তী খোঁজ নিয়ে এবং ব্যবস্থাপনাকে পদক্ষেপের সুপারিশ করে পণ্য ও সেবাসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।
- বীমা লেনদেনের নথি ও রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
- নতুন কভারেজ ঘোষণাসহ সব বাজারের রেট ম্যানুয়াল হালনাগাদ রাখুন।
- বিস্তারিত লগ ও ডায়েরি রাখুন এবং বিতর্কিত বিষয়গুলো ব্যবস্থাপনার আলোচনার জন্য চিহ্নিত করুন।
- সংশ্লিষ্ট সিস্টেমে পলিসি পরিবর্তন, নবায়ন, পুনর্লিখন, পুনর্বাজারজাতকরণ এবং বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করুন।
- বিকল্প বাজারের বীমা কোম্পানিগুলোর নবায়ন পর্যালোচনা করুন এবং সদস্য ও গ্রাহকদের কাছে সহায়ক নথি পাঠান।
- বিকল্প বাজারে প্রাপ্যতা, নিয়ম ও নির্দেশিকা সম্পর্কে সেবা দলের সদস্যদের দিকনির্দেশনা ও প্রশিক্ষণ দিন।
- গ্রাহকসেবার মানদণ্ড ও গোপনীয়তার শর্ত মেনে মানসম্মত সেবা দিন।
- সম্ভাব্য সদস্য ও গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, পণ্য ও সেবার তথ্য জানান, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ সংগ্রহ করুন এবং এ-সংক্রান্ত লক্ষ্য পূরণ বা অতিক্রম করুন।
- দক্ষতার আওতায় অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- AIC লেভেল ১ লাইসেন্স থাকতে হবে।
- ব্যক্তিগত বীমা, মোটরযান ও সম্পত্তি বীমায় তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
- যোগাযোগে দক্ষতা এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা এবং গ্রাহকের উদ্বেগের প্রতি সদয় ও ইতিবাচক মনোভাব।
- পরস্পর-প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার সামলাতে সময় ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ও সাংগঠনিক দক্ষতা।
- Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে মধ্যম পর্যায়ের দক্ষতা।
- EPIC ও Portal সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার।
- ফরাসি ভাষায় যোগাযোগের দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- CAIB 1 সনদের দিকে অগ্রসর হলে অগ্রাধিকার।
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস।
- নির্ধারিত সুবিধাসহ পেনশন পরিকল্পনা।
- ব্যাপক সুবিধা কভারেজ।
- মোট পুরস্কার কর্মসূচি।
- মানসিক সুস্থতার জন্য বিস্তৃত সহায়তা।
- অনুমোদিত অব্যাহত শিক্ষা ও লাইসেন্স ফি সম্পূর্ণ পরিশোধ।
- LinkedIn Learning এবং অন্যান্য পেশাগত উন্নয়ন সম্পদ।
- বাড়ি থেকে কাজ ও হাইব্রিড কাজের নমনীয় ব্যবস্থা।
- ক্যারিয়ারে উন্নতির সুযোগ।