GROUP OF COMPANIES opererer inden for lægemiddelfremstilling og medicinsk udstyr og leverer produkter og tjenester til sundhedsvæsenet, herunder antibiotika, antivirale lægemidler og kirurgisk teknologi. Porteføljen af medicinsk udstyr omfatter udstyr til urologi og gynækologi, robotsystemer til kirurgi og systemer til operationsstuer. Virksomheden tilbyder også træning og undervisning samt salg og eftersalgsservice til sundhedskunder.
Kundeservicemedarbejder inden for forsikring
Håndtér forsikringsforespørgsler, risikovurdering, fornyelser og kundeservice for OTIP Group. Støt medlemmer ved at behandle ændringer, vurdere risici og håndtere transaktioner på alternative markeder.
Beskrivelse
- Besvar telefoniske forespørgsler og skriftlige henvendelser.
- Registrér ændringer i computersystemet.
- Anvend tegningsstandarder, og vurder risici i forhold til bindende krav.
- Løs problemer med produkter og service ved at afklare klager, identificere årsager, forklare løsninger, arrangere rettelser, følge op og anbefale tiltag til ledelsen.
- Arkivér dokumenter og registreringer vedrørende forsikringstransaktioner.
- Hold præmietariffer for alle markeder opdaterede, herunder meddelelser om nye dækninger.
- Før en detaljeret log og dagbog, og gør ledelsen opmærksom på omstridte sager.
- Behandl tillægsdækninger, fornyelser, omskrivninger, genplaceringer på markedet og opsigelser i de relevante systemer.
- Gennemgå fornyelser fra forsikringsselskaber på alternative markeder, og send dokumentation til medlemmer og kunder.
- Vejled og coach serviceteamets medlemmer om tilgængelighed, regler og retningslinjer på alternative markeder.
- Yd service af høj kvalitet i overensstemmelse med kundeservicestandarder og krav til fortrolighed.
- Besvar spørgsmål fra potentielle medlemmer og kunder, del oplysninger om produkter og service, indhent udløbsdatoer, og nå eller overgå målene for udløbsdatoer.
- Udfør andre opgaver inden for dine kompetencer efter anvisning.
Krav
- AIC-licens på niveau 1 er påkrævet.
- Tre års erfaring med privatforsikring, bilforsikring og ejendomsforsikring.
- Gode kommunikationsevner og evne til at samarbejde effektivt med interne og eksterne interessenter.
- Gode problemløsningsevner og en behagelig, positiv tilgang til kunders bekymringer.
- Fremragende evner inden for tidsstyring, projektledelse og organisering, så konkurrerende prioriteter kan afbalanceres.
- Mellemniveau i brugen af Microsoft Office-programmer.
- Kendskab til EPIC og Portal er en fordel.
- Franskkundskaber er en fordel.
- Fremskridt mod en CAIB 1-certificering er en fordel.
Fordele
- Resultatbonusser.
- Ydelsesbaseret pensionsordning.
- Omfattende forsikringsdækning.
- Programmer for samlet løn og personalegoder.
- Omfattende støtte til mental trivsel.
- Fuld dækning af godkendt efteruddannelse og licensgebyrer.
- LinkedIn Learning og andre ressourcer til faglig udvikling.
- Fleksible muligheder for hjemmearbejde og hybridarbejde.
- Muligheder for karriereudvikling.