LogoFresh Jobs Ahead
GROUP OF COMPANIES
GROUP OF COMPANIES
501 – 1,000 Pekerja
FarmaseutikalPembuatanPenjagaan kesihatan
GROUP OF COMPANIES beroperasi dalam bidang pembuatan farmaseutikal dan peranti perubatan, menyediakan produk serta perkhidmatan untuk sektor penjagaan kesihatan yang merangkumi antibiotik, antivirus dan teknologi pembedahan. Portfolio peranti perubatannya termasuk peralatan urologi dan ginekologi, sistem pembedahan robotik serta sistem bilik bedah. Syarikat ini juga menyediakan latihan dan pendidikan, di samping jualan serta perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan penjagaan kesihatan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Insurans

Mengendalikan pertanyaan insurans, pengunderaitan, pembaharuan dan khidmat pelanggan untuk OTIP Group. Membantu ahli sambil memproses endorsmen, menilai risiko dan mengurus urus niaga pasaran alternatif.

CAKanada
$52,454 – $72,096 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan melalui telefon dan permintaan bertulis.
  • Memasukkan perubahan ke dalam sistem komputer.
  • Menggunakan piawaian pengunderaitan dan menilai risiko berdasarkan keperluan yang mengikat.
  • Menyelesaikan isu produk dan perkhidmatan dengan menjelaskan aduan, mengenal pasti punca, menerangkan penyelesaian, mengatur pembetulan, membuat susulan dan mengesyorkan tindakan kepada pihak pengurusan.
  • Memfailkan dokumen dan rekod urus niaga insurans.
  • Memastikan manual kadar bagi semua pasaran sentiasa terkini, termasuk pengumuman perlindungan baharu.
  • Menyimpan log dan diari terperinci serta menandakan isu yang dipertikaikan untuk perbincangan pihak pengurusan.
  • Memproses endorsmen, pembaharuan, penulisan semula, pemasaran semula dan pembatalan dalam sistem yang berkaitan.
  • Menyemak pembaharuan daripada Syarikat Insurans Pasaran Alternatif dan menghantar dokumen sokongan kepada ahli dan pelanggan.
  • Membimbing dan melatih ahli pasukan Perkhidmatan tentang ketersediaan, peraturan dan garis panduan pasaran alternatif.
  • Memberikan perkhidmatan berkualiti selaras dengan piawaian khidmat pelanggan dan keperluan kerahsiaan.
  • Menjawab soalan bakal ahli dan pelanggan, berkongsi maklumat produk dan perkhidmatan, mendapatkan tarikh tamat tempoh serta mencapai atau melebihi sasaran tarikh tamat tempoh.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan mengikut kecekapan anda.

Keperluan

  • Lesen AIC Tahap 1 diperlukan.
  • Pengalaman tiga tahun dalam insurans talian peribadi, kenderaan dan hartanah.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh dan kebolehan bekerja dengan berkesan bersama pihak berkepentingan dalaman dan luaran.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh serta pendekatan yang mesra dan positif terhadap kebimbangan pelanggan.
  • Kemahiran pengurusan masa, pengurusan projek dan organisasi yang cemerlang untuk mengimbangi keutamaan yang bersaing.
  • Kecekapan peringkat pertengahan dalam aplikasi Microsoft Office.
  • Pengetahuan tentang EPIC dan Portal merupakan satu kelebihan.
  • Kemahiran komunikasi dalam bahasa Perancis merupakan satu kelebihan.
  • Kemajuan ke arah kelayakan CAIB 1 merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • Bonus prestasi.
  • Pelan pencen manfaat tertakrif.
  • Perlindungan manfaat yang komprehensif.
  • Program ganjaran menyeluruh.
  • Sokongan kesejahteraan mental yang meluas.
  • Kos pendidikan berterusan dan yuran lesen yang diluluskan ditanggung sepenuhnya.
  • LinkedIn Learning dan sumber pembangunan profesional lain.
  • Aturan kerja dari rumah yang fleksibel dan hibrid.
  • Peluang kemajuan kerjaya.