GROUP OF COMPANIES در حوزه‌های تولید دارو و تجهیزات پزشکی فعالیت می‌کند و محصول‌ها و خدماتی از جمله آنتی‌بیوتیک‌ها، داروهای ضدویروس و فناوری‌های جراحی را به مراکز درمانی ارائه می‌دهد. مجموعه تجهیزات پزشکی آن شامل دستگاه‌های اورولوژی و زنان، سامانه‌های جراحی رباتیک و سامانه‌های اتاق عمل است. این شرکت همچنین در کنار فروش و خدمات پس از فروش به مشتریان حوزه سلامت، آموزش و برنامه‌های آموزشی ارائه می‌کند.
نماینده خدمات مشتریان بیمه
پرسش‌های بیمه‌ای، ارزیابی و پذیرش ریسک، تمدیدها و خدمات مشتریان را برای گروه OTIP مدیریت کنید. از اعضا پشتیبانی کنید، تغییرات بیمه‌نامه را انجام دهید، ریسک را بسنجید و تراکنش‌های بازارهای جایگزین را مدیریت کنید.
توضیحات
- به پرسش‌های تلفنی و درخواست‌های کتبی پاسخ دهید.
- تغییرات را در سامانه رایانه‌ای ثبت کنید.
- استانداردهای ارزیابی و پذیرش ریسک را به‌کار ببرید و ریسک را با توجه به الزامات الزام‌آور بسنجید.
- با روشن‌کردن شکایت‌ها، شناسایی علت‌ها، توضیح راه‌حل‌ها، ترتیب‌دادن اصلاحات، پیگیری و پیشنهاد اقدام به مدیران، مشکلات محصولات و خدمات را برطرف کنید.
- اسناد و سوابق تراکنش‌های بیمه را بایگانی کنید.
- دفترچه‌های نرخ همه بازارها، از جمله اطلاعیه‌های پوشش جدید را به‌روز نگه دارید.
- گزارش و دفتر روزانه دقیقی نگه دارید و موارد اختلاف‌برانگیز را برای گفت‌وگو با مدیریت علامت‌گذاری کنید.
- تغییرات بیمه‌نامه، تمدیدها، بازنویسی‌ها، عرضه مجدد در بازار و لغوها را در سامانه‌های مربوط پردازش کنید.
- تمدیدهای شرکت‌های بیمه در بازارهای جایگزین را بررسی کنید و مدارک پشتیبان را برای اعضا و مشتریان بفرستید.
- درباره دسترس‌پذیری، قواعد و دستورالعمل‌های بازارهای جایگزین به اعضای تیم خدمات راهنمایی و آموزش دهید.
- خدمات باکیفیت را مطابق استانداردهای خدمات مشتریان و الزامات محرمانگی ارائه کنید.
- به پرسش‌های اعضا و مشتریان بالقوه پاسخ دهید، اطلاعات محصولات و خدمات را در اختیارشان بگذارید، تاریخ‌های انقضا را دریافت کنید و اهداف مربوط به آن‌ها را محقق کنید یا فراتر بروید.
- سایر وظایف محول‌شده را که در حیطه توانایی شماست انجام دهید.
شرایط لازم
- داشتن مجوز AIC سطح ۱ الزامی است.
- سه سال سابقه در بیمه‌های شخصی، خودرو و املاک.
- مهارت ارتباطی قوی و توانایی همکاری مؤثر با ذی‌نفعان داخلی و خارجی.
- توانایی قوی در حل مسئله و برخوردی خوشایند و مثبت با دغدغه‌های مشتریان.
- مهارت عالی در مدیریت زمان، مدیریت پروژه و سازمان‌دهی برای متعادل‌کردن اولویت‌های هم‌زمان.
- تسلط در سطح متوسط به برنامه‌های Microsoft Office.
- آشنایی با EPIC و Portal مزیت محسوب می‌شود.
- توانایی ارتباط به زبان فرانسوی مزیت محسوب می‌شود.
- پیشرفت به‌سوی دریافت گواهی CAIB 1 مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- پاداش عملکرد.
- طرح بازنشستگی با مزایای مشخص.
- پوشش جامع مزایا.
- برنامه‌های پاداش کل‌نگر.
- پشتیبانی گسترده از سلامت روان.
- پرداخت کامل هزینه‌های تأییدشده آموزش مداوم و دریافت مجوز.
- LinkedIn Learning و منابع دیگر برای توسعه حرفه‌ای.
- امکان کار منعطف از خانه و به‌صورت ترکیبی.
- فرصت‌های پیشرفت شغلی.