GROUP OF COMPANIES tegutseb ravimite tootmise ja meditsiiniseadmete valdkonnas ning teenindab tervishoiuasutusi. Ettevõtte tooted ja teenused hõlmavad antibiootikume, viirusevastaseid ravimeid ja kirurgiatehnoloogiaid. Meditsiiniseadmete valikusse kuuluvad uroloogia- ja günekoloogiaseadmed, robotkirurgia süsteemid ning operatsioonisaalide süsteemid. Ettevõte pakub tervishoiutöötajatele ka koolitusi ja õpet ning müügi- ja müügijärgset teenindust.
Kindlustuse klienditeenindaja
Käsitled kindlustuspäringuid, kindlustusriskide hindamist, lepingute uuendamist ja klienditeenindust OTIP Groupis. Toetad liikmeid, menetledes lepingumuudatusi, hinnates riske ja hallates alternatiivse turu tehinguid.
Kirjeldus
- Vastad telefoni teel esitatud päringutele ja kirjalikele pöördumistele.
- Sisestad muudatused arvutisüsteemi.
- Rakendad kindlustusriski hindamise standardeid ja hindad riske siduvate nõuete alusel.
- Lahendad toodete ja teenustega seotud probleeme, täpsustades kaebusi ja selgitades nende põhjuseid, kirjeldades lahendusi, korraldades parandusi, hoides järelkontakti ning soovitades juhtkonnale meetmeid.
- Arhiveerid kindlustustehingute dokumente ja andmeid.
- Hoiad kõigi turgude hinnakirjad ajakohasena, sealhulgas teated uute kindlustuskaitsete kohta.
- Pea üksikasjalikku logi ja päevikut ning tõsta vaidlusi tekitavad küsimused juhtkonnas arutamiseks esile.
- Menetled vastavate süsteemide kaudu lepingumuudatusi, uuendamisi, ümbervormistamisi, uuesti turustamist ja tühistamisi.
- Vaatad üle alternatiivse turu kindlustusandjate uuendamised ning saadad liikmetele ja klientidele tõendavad dokumendid.
- Juhendad ja nõustad teenindusmeeskonna liikmeid alternatiivse turu pakkumiste saadavuse, reeglite ja juhiste osas.
- Pakud kvaliteetset teenust kooskõlas klienditeeninduse standardite ja konfidentsiaalsusnõuetega.
- Vastad tulevaste liikmete ja klientide küsimustele, jagad teavet toodete ja teenuste kohta, hangid lepinguperioodi lõppkuupäevi ning täidad või ületad nende kuupäevadega seotud eesmärke.
- Täidad muid sulle määratud ülesandeid oma pädevuse piires.
Nõuded
- Nõutav on AIC Level 1 litsents.
- Kolmeaastane kogemus erakindlustuse, sõidukikindlustuse ja varakindlustuse alal.
- Head suhtlemisoskused ja võime teha tõhusat koostööd ettevõttesiseste ja -väliste sidusrühmadega.
- Head probleemide lahendamise oskused ning meeldiv ja positiivne suhtumine klientide muredesse.
- Suurepärased aja- ja projektijuhtimise ning organiseerimisoskused konkureerivate prioriteetide tasakaalustamiseks.
- Microsoft Office’i rakenduste kesktaseme oskus.
- EPICu ja Portali tundmine tuleb kasuks.
- Prantsuse keeles suhtlemise oskus tuleb kasuks.
- CAIB 1 kvalifikatsiooni omandamisel edasijõudmine tuleb kasuks.
Hüved
- Tulemustasud.
- Kindlaksmääratud hüvitisega pensioniplaan.
- Laiaulatuslik hüvitiste pakett.
- Kogutasu programmid.
- Ulatuslik vaimse heaolu tugi.
- Heakskiidetud täiendõppe ja litsentsitasude täielik hüvitamine.
- LinkedIn Learning ja muud professionaalse arengu vahendid.
- Paindlikud kodukontori- ja hübriidtöö võimalused.
- Karjäärivõimalused.