GROUP OF COMPANIES развива дейност в областта на фармацевтичното производство и медицинските изделия, като предлага на здравните заведения продукти и услуги, свързани с антибиотици, антивирусни средства и хирургични технологии. Портфолиото ѝ от медицински изделия включва оборудване за урология и гинекология, системи за роботизирана хирургия и оборудване за операционни зали. Компанията предлага и обучения и образователни услуги, както и продажби и следпродажбено обслужване за клиенти от здравния сектор.
Специалист обслужване на клиенти в застраховането
Обработвайте застрахователни запитвания, оценка на риска, подновявания и обслужване на клиенти за групата OTIP. Подпомагайте членовете при обработката на анекси, оценката на риска и сделките на алтернативни пазари.
Канада52 454 CAD – 72 096 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиентиОписание
- Отговаряйте на телефонни запитвания и писмени заявки.
- Въвеждайте промени в компютърната система.
- Прилагайте стандартите за оценка на риска и преценявайте риска спрямо изискванията за поемане на задължения.
- Разрешавайте проблеми с продукти и услуги, като изяснявате жалби, установявате причините, обяснявате решенията, организирате корекции, проследявате случая и препоръчвате действия на ръководството.
- Подреждайте документите и записите за застрахователни транзакции.
- Поддържайте актуални тарифните наръчници за всички пазари, включително съобщенията за нови покрития.
- Водете подробен регистър и дневник и сигнализирайте на ръководството за спорни въпроси за обсъждане.
- Обработвайте анекси, подновявания, преработване на полици, повторно предлагане на пазара и прекратявания в съответните системи.
- Преглеждайте подновяванията от застрахователи на алтернативни пазари и изпращайте подкрепящи документи на членовете и клиентите.
- Насочвайте и обучавайте членовете на екипа по обслужване относно наличността, правилата и насоките на алтернативните пазари.
- Осигурявайте качествено обслужване в съответствие със стандартите за обслужване на клиенти и изискванията за поверителност.
- Отговаряйте на въпросите на потенциални членове и клиенти, предоставяйте информация за продукти и услуги, установявайте датите на изтичане на полиците и изпълнявайте или надхвърляйте целите за тях.
- Изпълнявайте други възложени задължения в рамките на компетентността си.
Изисквания
- Изисква се лиценз AIC Level 1.
- Три години опит в застраховането на лица, автомобили и имущество.
- Добри комуникационни умения и способност за ефективна работа с вътрешни и външни заинтересовани страни.
- Добри умения за решаване на проблеми и любезен, позитивен подход към клиентските запитвания.
- Отлични умения за управление на времето и проекти, както и организационни умения за балансиране на конкуриращи се приоритети.
- Средно ниво на владеене на приложенията Microsoft Office.
- Познаването на EPIC и Portal е предимство.
- Умения за общуване на френски език са предимство.
- Напредък към получаване на квалификация CAIB 1 е предимство.
Придобивки
- Бонуси според представянето.
- Пенсионен план с дефинирани доходи.
- Цялостно покритие с придобивки.
- Програми за цялостно възнаграждение.
- Значителна подкрепа за психично благополучие.
- Пълно покриване на одобрено продължаващо обучение и лицензионни такси.
- LinkedIn Learning и други ресурси за професионално развитие.
- Гъвкава работа от дома и хибридни варианти.
- Възможности за кариерно развитие.