American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance ให้บริการประกันภัยส่วนบุคคลสำหรับบ้าน ยานพาหนะ ชีวิต และความต้องการด้านการคุ้มครองอื่น ๆ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1927 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเมดิสัน รัฐวิสคอนซิน โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 12 ล้านราย พร้อมผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยเข้ากับเครื่องมือดิจิทัล เช่น แอป MyAmFam ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจัดการกรมธรรม์ ชำระค่าใช้จ่าย และยื่นเคลมได้ ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมด้านประกันภัย การเงิน และบริการผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้า การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมกับชุมชน

เจ้าหน้าที่สินไหมสองภาษา ระดับเริ่มต้น (ทำงานแบบผสมผสาน)

จัดการเคลมของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล รวมถึงตรวจสอบความคุ้มครอง ดำเนินการชำระเงิน และรับแจ้งเหตุการสูญเสียครั้งแรก (FNOL) สนับสนุนลูกค้าของ American Family Insurance และช่วยจัดการเคลมที่มีความซับซ้อนต่ำในหลายสายงานธุรกิจ

รายละเอียด

  • ติดต่อและประสานงานทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัลสำหรับเคลมใหม่และเคลมที่มีอยู่
  • ตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของลูกค้า
  • ตรวจสอบความคุ้มครองและนำไปใช้กับการพิจารณาเคลม
  • มอบหมายบริการตามความจำเป็น
  • แปลความหมายใบประเมินราคาและบันทึกของผู้ปรับค่าสินไหม
  • ดำเนินการจ่ายเงินค่าสินไหม
  • บริหารเวลา ปฏิบัติตามตารางงาน และดูแลเคลม รวมถึงการรับแจ้งเหตุการสูญเสียครั้งแรก (FNOL)
  • รับสายโทรเข้า โทรออก และตอบข้อซักถามผ่านช่องทางดิจิทัล
  • ปฏิบัติหน้าที่ FNOL และงานข้ามฝ่ายในหลายสายงานธุรกิจ
  • รวบรวมข้อมูลเพื่อดำเนินการเคลมและสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ
  • ช่วยเหลือลูกค้าภายในและภายนอก รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ
  • ใช้ระบบเคลมและแอปพลิเคชันอื่นเพื่อปฏิบัติงาน
  • ดูแลรายการเคลมและช่วยทีมปรับค่าสินไหมจัดการเคลมที่มีความซับซ้อนต่ำตามความจำเป็น

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีประสบการณ์ในการนำเสนอโซลูชัน การสนับสนุน หรือบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
  • สามารถตรวจสอบและใช้ข้อมูลความคุ้มครอง มอบหมายบริการ แปลความหมายใบประเมินราคาและบันทึกของผู้ปรับค่าสินไหม รวมถึงดำเนินการชำระเงิน
  • สามารถทำงานได้ด้วยตนเองและแก้ไขปัญหา
  • มีประสบการณ์รับสายโทรเข้า โทรออก และติดต่อผ่านช่องทางดิจิทัล
  • ผ่านการประเมินที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการอ่าน ทำความเข้าใจ เขียน และพูดทั้งภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
  • อาศัยอยู่ในระยะที่เดินทางไปกลับสำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่งที่ระบุได้ในแต่ละวัน เช่น ภายในระยะ 50 ไมล์
  • ข้อเสนอการจ้างงานขึ้นอยู่กับการตรวจสอบประวัติตามที่เกี่ยวข้อง
  • ข้อเสนอการจ้างงานขึ้นอยู่กับการลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
  • ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า เว้นแต่ประกาศรับสมัครจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
  • ยินดีเดินทางเพื่อทำงานไม่เกิน 10%

สวัสดิการ

  • สวัสดิการด้านการแพทย์ ทันตกรรม การมองเห็น และสุขภาวะ
  • เงินสมทบเข้าบัญชี 401(k)
  • แผนบำนาญ
  • เงินจูงใจประจำปี
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 9 วัน
  • วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง โดยพนักงานเต็มเวลาสะสมได้ 23 วันต่อปี
  • โครงการชำระคืนเงินกู้เพื่อการศึกษา
  • วันลาเพื่อครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
  • ทำงานจากที่บ้านเป็นหลัก
  • ความช่วยเหลือด้านการย้ายที่อยู่สำหรับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์