American Family Insurance pakub erakindlustust kodudele, sõidukitele, elule ja muudele kaitsevajadustele. 1927. aastal asutatud ja Wisconsinis Madisonis peakorteriga ettevõte teenindab enam kui 12 miljonit klienti ning ühendab kindlustusvaldkonna teadmised digitaalsete tööriistadega, nagu MyAmFam rakendus, kus kliendid saavad hallata oma poliise, tasuda arveid ja esitada kahjunõudeid. Ettevõtte tegevus hõlmab kindlustust, finantsteenuseid ja tarbijateenuseid, keskendudes klienditoele, vastutustundlikele äritavadele ja kogukonnaelus osalemisele.
Kakskeelne kahjukäsitleja, karjääri algus (hübriidtöö)
Käsitle klientide kahjunõudeid telefoni ja digikanalite kaudu, sealhulgas kontrolli kindlustuskaitset, makseid ja esmast kahjuteadet (FNOL). Toeta American Family Insurance’i kliente ning halda lihtsamaid kahjunõudeid mitmes tegevusvaldkonnas.
Kirjeldus
- Suhtle telefoni ja digikanalite kaudu uute ja olemasolevate kahjunõuete asjus
- Tegele klientide vahetute vajadustega
- Vaata kindlustuskaitse üle ja rakenda seda kahjunõuete puhul
- Määra vajaduse korral teenuseid
- Tõlgenda kalkulatsioone ja kahjukäsitlejate märkmeid
- Töötle kahjuhüvitise makseid
- Korralda oma aega, järgi ajakavasid ja käsitle kahjunõudeid, sealhulgas esmaseid kahjuteateid (FNOL)
- Vasta sissetulevatele ja väljaminevatele kõnedele ning digipäringutele
- Täida esmase kahjuteate (FNOL) ja valdkondadeüleseid ülesandeid mitmes tegevusvaldkonnas
- Kogu teavet kahjunõuete töötlemiseks ja ettevõtte eesmärkide toetamiseks
- Abista ettevõttesiseseid ja -väliseid kliente ning äripartnereid
- Kasuta tööülesannete täitmiseks kahjunõuete süsteeme ja muid rakendusi
- Hoia kahjunõuete nimekiri ajakohasena ning aita vajaduse korral kahjukäsitluse meeskondadel lihtsamaid nõudeid hallata
Nõuded
- Valdad vabalt inglise ja hispaania keelt
- Kogemus kliendikesksete lahenduste pakkumise, toe või teenindusega
- Oskus kindlustuskaitset üle vaadata ja rakendada, teenuseid määrata, kalkulatsioone ja kahjukäsitlejate märkmeid tõlgendada ning makseid töödelda
- Oskus töötada iseseisvalt ja lahendada probleeme
- Kogemus sissetulevate ja väljaminevate kõnede ning digisuhtluse käsitlemisega
- Läbid hindamised, mis tõendavad sujuvat lugemist, loetu mõistmist, kirjutamist ja rääkimist nii hispaania kui ka inglise keeles
- Elad mõne loetletud kontori igapäevase pendelrände kaugusel, näiteks kuni 50 miili kaugusel
- Tööpakkumise eelduseks on asjakohase taustakontrolli läbimine
- Tööpakkumise eelduseks on konfidentsiaalsuslepingu allkirjastamine
- Viisatoetust ei pakuta, kui töökuulutuses pole märgitud teisiti
- Valmidus reisida kuni 10% tööajast
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemishüvitised ning heaoluhüved
- Tööandja sissemakse 401(k) pensionikogumiskontole
- Pensioniplaan
- Iga-aastane tulemustasu
- Üheksa tasustatud püha
- Tasustatud puhkus, täistööajaga töötajatele koguneb 23 päeva aastas
- Õppelaenu tagasimakseprogramm
- Tasustatud perepuhkus
- Töö toimub peamiselt kodust
- Kolimisabi tingimustele vastavatele kandidaatidele