
CSC Generation เป็นบริษัทเทคโนโลยีค้าปลีกที่ใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการเติบโตของรายได้และการบริหารอัตรากำไรต่อหน่วยในธุรกิจค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และค้าส่ง กลุ่มธุรกิจของบริษัทครอบคลุมสินค้าที่จำหน่ายทางออนไลน์ 325,000 รายการ และดึงดูดการเข้าชมหน้าเว็บมากกว่า 10 ล้านครั้งต่อเดือนผ่านแบรนด์ต่าง ๆ รวมถึง One Kings Lane และ Sur La Table บริษัทขยายเครือข่ายด้วยการเข้าซื้อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว และรวบรวมทีมงานที่ทำงานด้านเทคโนโลยีค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ การดำเนินงานของแบรนด์ และการพัฒนาธุรกิจโดยใช้ข้อมูล สำหรับผู้หางาน CSC Generation มอบโอกาสให้มีส่วนร่วมกับกลุ่มแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคและธุรกิจค้าปลีกที่กำลังเติบโต
เจ้าหน้าที่ป้องกันการสูญเสียสองภาษา — งานตามฤดูกาล — CSC Generation
ตรวจสอบคำสั่งซื้อ สืบสวนเหตุสงสัยว่ามีการฉ้อโกง และช่วยจัดการรายการเรียกเก็บเงินคืนให้แบรนด์ค้าปลีกของ CSC Generation งานทางไกลตามฤดูกาลนี้ประจำอยู่ในเม็กซิโกและให้บริการแบรนด์ Sur La Table
รายละเอียด
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อของหลายแบรนด์เพื่อค้นหากิจกรรมที่น่าสงสัยและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
- ใช้ข้อมูลและแนวทางภายในเพื่อตัดสินใจว่าจะอนุมัติหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อ
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลเพื่อยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อและป้องกันรายการเรียกเก็บเงินคืน
- รักษาอัตราผลิตภาพด้านเวลาเฉลี่ยในการจัดการ (AT) ให้ได้อย่างน้อย 90%
- จัดการรายการเรียกเก็บเงินคืนและดำเนินงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการลดของแต่ละแบรนด์
- ติดตามข้อมูลการเรียกเก็บเงินคืน สังเกตแนวโน้ม และดำเนินมาตรการเพื่อลดรายการดังกล่าว
- บันทึกงานในระบบของบริษัทที่กำหนดและเครื่องมือของ Microsoft
- ตรวจสอบข้อมูลและรายงานเพื่อหารูปแบบและสาเหตุที่อาจทำให้เกิดความสูญเสีย
- แบ่งปันข้อเสนอแนะกับผู้จัดการอย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานร่วมกับทีมยกระดับปัญหาและแผนกอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติตามระเบียบด้านความปลอดภัย
- แจ้งผู้จัดการเมื่อพบข้อกังวลด้านความปลอดภัย พฤติกรรมผิดปกติ หรือความคลาดเคลื่อน
- ทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่น ซึ่งอาจรวมถึงวันอาทิตย์และกะกลางคืนในช่วงเวลาใดก็ได้
- ประสานงานกับเพื่อนร่วมทีมและผู้จัดการ พร้อมรักษาผลิตภาพในระดับสูงโดยมีผู้ดูแลอย่างจำกัด
- ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายบริษัทเมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า; หากมีปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์หนึ่งถึงสองปีด้านการป้องกันการสูญเสีย การตรวจจับการฉ้อโกง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยหากมีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือศูนย์บริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบและสามารถสังเกตพฤติกรรมผิดปกติหรือความคลาดเคลื่อนได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้คล่อง
- ใช้ Microsoft Office ซึ่งรวมถึง Excel, Word และ PowerPoint รวมทั้งระบบจัดทำเอกสารภายในได้
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ดี พร้อมแนวทางเชิงรุกในการจัดการความเสี่ยง
- มีประสบการณ์จัดการรายการเรียกเก็บเงินคืนและใช้กลยุทธ์ลดรายการดังกล่าว
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเองโดยมีผู้ดูแลอย่างจำกัด
- มีทักษะการทำงานเป็นทีมและการประสานงานที่ดี
- สามารถจัดการงานปริมาณมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลที่มีงานสูง
- ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในเม็กซิโกซิตีหรือรัฐเม็กซิโก
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างตามฤดูกาลสามเดือนในช่วงฤดูกาลสูงสุด
- โบนัสตามฤดูกาล 5,000 เปโซเม็กซิกันเมื่อทำงานครบสัญญา
- สวัสดิการตามกฎหมายตั้งแต่วันแรก
- รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน
- บริษัทจัดหาอุปกรณ์ให้
- การฝึกอบรมที่ได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน
- กะทำงาน 10 ชั่วโมง
- พักกลางวันหนึ่งชั่วโมง
- พักสองครั้ง ครั้งละ 15 นาที
- วันหยุดสองวัน
- Total Pass