CSC Generation on jaekaubandustehnoloogia ettevõte, mis kasutab automatiseerimist ja tehisintellekti, et toetada tulude kasvu ning üksuse kasumimarginaali juhtimist jaekaubanduse, e-kaubanduse ja hulgimüügi valdkonnas. Ettevõtte portfelli kuulub 325 000 veebis müüdavat toodet ning selle brändid, sealhulgas One Kings Lane ja Sur La Table, koguvad kuus üle 10 miljoni lehevaatamise. Ettevõte kasvatab oma võrgustikku väljakujunenud brändide omandamise kaudu ning ühendab jaekaubandustehnoloogia, e-kaubanduse, bränditegevuste ja andmepõhise äriarenduse valdkonnas töötavaid meeskondi. Tööotsijatele pakub CSC Generation võimalusi panustada kasvavasse tarbijabrändide ja jaekaubandusettevõtete portfelli.
Kakskeelne hooajaline kahjude ennetamise töötaja — CSC Generation
Kontrollid tellimusi, uurid kahtlustatavaid pettusi ning aitad hallata CSC Generationi jaemüügibrändide tagasinõudeid. See hooajaline kaugtöökoht asub Mehhikos ja teenindab Sur La Table’i.
Kirjeldus
- Kontrolli mitme brändi tellimusi kahtlase tegevuse ja võimalike pettuste tuvastamiseks.
- Otsusta andmete ja ettevõttesiseste juhiste alusel, kas tellimused vastu võtta või tagasi lükata.
- Võta klientidega telefoni ja e-posti teel ühendust, et kontrollida tellimuse üksikasju ja ennetada tagasinõudeid.
- Hoia keskmise käsitlusaja (AT) tootlikkus vähemalt 90% tasemel.
- Halda tagasinõudeid ja püüdle brändipõhiste vähendamiseesmärkide poole.
- Jälgi tagasinõuete andmeid, märka suundumusi ja astu samme tagasinõuete vähendamiseks.
- Dokumenteeri oma töö ettevõtte määratud süsteemides ja Microsofti tööriistades.
- Vaata andmeid ja aruandeid, et leida mustreid ning võimalikke kahjude põhjuseid.
- Anna juhtkonnale regulaarselt tagasisidet.
- Tee eskalatsioonitiimi ja teiste osakondadega koostööd turvaprotokollide järgimiseks.
- Teavita juhtkonda turvaprobleemidest, ebatavalisest käitumisest või lahknevustest.
- Töötamine toimub paindlikel aegadel ning võib hõlmata pühapäevi ja öövahetusi mis tahes kellaajal.
- Koordineeri tööd meeskonnakaaslaste ja juhtidega ning säilita kõrge tootlikkus vähese järelevalve all.
- Järgi tellimuste kontrollimisel turvastandardeid ja ettevõtte eeskirju.
Nõuded
- Keskharidus või samaväärne haridus; bakalaureusekraad tuleb kasuks.
- Üks kuni kaks aastat töökogemust kahjude ennetamise, pettuste tuvastamise või sarnases valdkonnas, eelistatavalt jaemüügis või kõnekeskuses.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ning oskus märgata ebatavalist käitumist või lahknevusi.
- Hea suhtlemisoskus.
- Inglise ja hispaania keele valdamine.
- Microsoft Office’i, sealhulgas Exceli, Wordi ja PowerPointi, ning ettevõttesiseste dokumenteerimissüsteemide kasutamise oskus.
- Tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus ning ennetav lähenemine riskide haldamisele.
- Kogemus tagasinõuete haldamisel ja nende vähendamise strateegiate rakendamisel.
- Oskus töötada iseseisvalt vähese järelevalve all.
- Head meeskonnatöö- ja koostööoskused.
- Oskus tulla tõhusalt toime suure töömahuga, eriti tipphooajal.
- Kandidaat peab elama Mexico Citys või Mehhiko osariigis.
Hüved
- Kolmekuuline hooajaline leping kõrghooajaks.
- 5 000 Mehhiko peeso suurune hooajaboonus lepingu lõppedes.
- Seadusega ettenähtud hüved alates esimesest tööpäevast.
- Kodukontoris töötamise võimalus.
- Ettevõtte poolt töövahendid.
- Täielikult tasustatud väljaõpe.
- 10-tunnine vahetus.
- Ühetunnine lõunapaus.
- Kaks 15-minutilist pausi.
- Kaks vaba päeva.
- Total Pass.