CSC Generation একটি রিটেইল প্রযুক্তি কোম্পানি, যা রিটেইল, ই-কমার্স এবং পাইকারি কার্যক্রমে রাজস্ব বৃদ্ধি ও ইউনিট মার্জিন ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করতে অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে। এর পোর্টফোলিওতে অনলাইনে বিক্রি হওয়া ৩২৫,০০০টি পণ্য রয়েছে এবং One Kings Lane ও Sur La Table-সহ এর ব্র্যান্ডগুলো প্রতি মাসে ১ কোটিরও বেশি পেজ ভিউ আকর্ষণ করে। প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড অধিগ্রহণের মাধ্যমে কোম্পানিটি তার নেটওয়ার্ক বাড়ায় এবং রিটেইল প্রযুক্তি, ই-কমার্স, ব্র্যান্ড পরিচালনা ও তথ্যনির্ভর ব্যবসায়িক উন্নয়নে কাজ করা দলগুলোকে একত্র করে। চাকরিপ্রার্থীদের জন্য CSC Generation ভোক্তা ব্র্যান্ড ও রিটেইল ব্যবসার ক্রমবর্ধমান পোর্টফোলিয়েতে অবদান রাখার সুযোগ দেয়।
দ্বিভাষিক মৌসুমি ক্ষতি প্রতিরোধ এজেন্ট — CSC Generation
CSC Generation-এর খুচরা ব্র্যান্ডগুলোর অর্ডার পর্যালোচনা, সম্ভাব্য জালিয়াতি তদন্ত এবং চার্জব্যাক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। মেক্সিকোভিত্তিক এই মৌসুমি দূরবর্তী পদটি Sur La Table-এর জন্য।
বিবরণ
- একাধিক ব্র্যান্ডের অর্ডার পর্যালোচনা করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করুন।
- অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্তে তথ্য ও অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা ব্যবহার করুন।
- অর্ডারের বিবরণ যাচাই ও চার্জব্যাক প্রতিরোধে ফোন এবং ইমেইলে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- গড় হ্যান্ডলিং টাইমের (AT) উৎপাদনশীলতার হার অন্তত ৯০% বজায় রাখুন।
- চার্জব্যাক পরিচালনা করুন এবং ব্র্যান্ডভিত্তিক হ্রাসের লক্ষ্য অর্জনে কাজ করুন।
- চার্জব্যাকের তথ্য নথিভুক্ত করুন, প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং চার্জব্যাক কমানোর পদক্ষেপ নিন।
- নির্ধারিত কোম্পানি সিস্টেম ও Microsoft সরঞ্জামে কাজের তথ্য নথিভুক্ত করুন।
- তথ্য ও প্রতিবেদন পর্যালোচনা করে ধরন এবং ক্ষতির সম্ভাব্য কারণ খুঁজুন।
- ব্যবস্থাপনা দলকে নিয়মিত মতামত জানান।
- নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলতে Escalations দল ও অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে কাজ করুন।
- নিরাপত্তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ, অস্বাভাবিক আচরণ বা অসংগতি ব্যবস্থাপনাকে জানান।
- নমনীয় সময়ে কাজ করুন; এর মধ্যে রবিবার এবং দিন বা রাতের যেকোনো সময়ের শিফট থাকতে পারে।
- সীমিত তত্ত্বাবধানে উচ্চ উৎপাদনশীলতা বজায় রেখে সহকর্মী ও ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- অর্ডার পর্যালোচনার সময় নিরাপত্তার মানদণ্ড ও কোম্পানির নীতিমালা মেনে চলুন।
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা সমমান; স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার।
- ক্ষতি প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে এক থেকে দুই বছরের অভিজ্ঞতা; খুচরা ব্যবসা বা কল সেন্টারে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- বিস্তারিত বিষয়ে সতর্ক মনোযোগ এবং অস্বাভাবিক আচরণ বা অসংগতি শনাক্ত করার দক্ষতা।
- দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা।
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা।
- Microsoft Office-এর Excel, Word ও PowerPoint এবং অভ্যন্তরীণ নথিপত্র ব্যবস্থায় দক্ষতা।
- ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গিসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- চার্জব্যাক পরিচালনা এবং হ্রাসের কৌশল প্রয়োগের অভিজ্ঞতা।
- সীমিত তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সামর্থ্য।
- দলগত কাজ ও সহযোগিতার শক্তিশালী দক্ষতা।
- বিশেষত ব্যস্ত মৌসুমে, দক্ষতার সঙ্গে বিপুল পরিমাণ কাজ সামলানোর সামর্থ্য।
- আবেদনকারীদের মেক্সিকো সিটি বা মেক্সিকো রাজ্যে অবস্থান করতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- ব্যস্ত মৌসুমের জন্য তিন মাসের মৌসুমি চুক্তি।
- চুক্তি সম্পন্ন করলে MXN 5,000 মৌসুমি বোনাস।
- প্রথম দিন থেকেই আইনানুগ সুবিধা।
- বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা।
- কোম্পানি-প্রদত্ত সরঞ্জাম।
- সম্পূর্ণ বেতনসহ প্রশিক্ষণ।
- ১০ ঘণ্টার শিফট।
- এক ঘণ্টার মধ্যাহ্নভোজের বিরতি।
- দুটি ১৫ মিনিটের বিরতি।
- সপ্তাহে দুই দিন ছুটি।
- Total Pass।