Infinos GmbH
Infinos GmbH
Infinos GmbH är ett tyskt vårdföretag med fokus på receptbaserad telemedicinsk viktminskningsvård. Företagets program kombinerar GLP-1-läkemedel, individuella medicinska behandlingsplaner, medicinsk bedömning av lämplighet och löpande personlig coachning med kostvägledning. Patienter kan få läkemedel via partnerapotek, följa en strukturerad videokurs och använda en instrumentpanel för att följa sina framsteg, utformad för att stödja evidensbaserad och hållbar viktkontroll. Företaget verkar i gränslandet mellan vård, läkemedel och nutrition, med ett litet team som utvecklar konsumentinriktade digitala hälsotjänster.

Studentmedarbetare inom kundsupport – digital hälsa

Stötta deltagare i Infinos medicinskt övervakade digitala viktminskningsprogram via WhatsApp och e-post. Bli en del av ett helt distansbaserat team som erbjuder tydlig och ansvarsfull hjälp med vardagliga frågor.

Beskrivning

  • Svara på deltagarnas frågor via WhatsApp och e-post
  • Följ riktlinjerna för support och dokumentera överenskomna nästa steg
  • Hjälp till med deltagarnas avstämningar
  • Håll behandlingsplanerna uppdaterade med hjälp av standardiserade mallar
  • Hantera administrativa ärenden, inklusive frågor om leveransstatus och adressändringar
  • Identifiera frågor som kräver medicinsk klargöring och eskalera dem enligt etablerade rutiner
  • Arbeta regelbundet två timmar på vardagsmorgnar
  • Ta ibland helg- eller sena kvällspass när det finns möjlighet
  • Täcka planerade frånvaroperioder och semestrar enligt överenskommelse
  • Dela återkommande frågor och idéer för processförbättring med teamet
  • Förbättra supportsvar och arbetsflöden

Krav

  • Möjlighet att regelbundet arbeta cirka två timmar på vardagsmorgnar, helst måndagar, onsdagar eller fredagar
  • Möjlighet att arbeta helger eller ibland kvällspass från kl. 20.00 till 22.00 är meriterande
  • Förmåga att efter överenskommelse täcka längre pass från kl. 08.00 till 16.00 eller eftermiddagspass från kl. 16.00 till 20.00
  • Mycket god skriftlig tyska och ett tydligt, vänligt kommunikationssätt
  • Erfarenhet av kundnära arbete eller support
  • God organisatorisk förmåga vid hantering av flera öppna ärenden
  • Pålitlig uppföljning, noggrann dokumentation och vilja att ställa frågor när detaljer är oklara
  • Ansvarsfull inställning till hälsorelaterade ämnen och tydlig förståelse för rollens gränser
  • Tidigare medicinsk erfarenhet värderas högt, exempelvis som sjuksköterska, MFA eller PTA, eller genom studier med inriktning mot hälso- och sjukvård
  • Erfarenhet av digital patientvård, GLP-1-behandlingar eller verktyg som Superchat är meriterande

Förmåner

  • Arbeta helt på distans
  • Planera arbetspassen runt dina studier eller andra åtaganden
  • Hjälpa människor med specifika frågor om deras vardagssituationer
  • Få inblick i medicinskt övervakad viktminskning och digital hälsoverksamhet
  • Använda tydliga arbetsmallar med direkt tillgång till ansvariga teammedlemmar
  • Bidra med förbättringsidéer och ta ansvar under supportpassen

Relaterade jobb

Maxibook OÜ

Bidragsgivare inom vetenskapligt språk och AI-anpassning

Maxibook OÜ

Hjälp AI-utbildningsstartupen Maxibook att anpassa engelskt vetenskapligt innehåll för koreansk-, japansk- eller arabiskspråkiga målgrupper. Bedöm AI-genererat material utifrån begreppslig korrekthet, naturligt språk och akademisk trovärdighet.

Öppna