Az Infinos GmbH németországi egészségügyi vállalat, amely vényköteles telemedicinális testsúlycsökkentő ellátásra összpontosít. Programja GLP-1-gyógyszereket, személyre szabott kezelési terveket, az orvosi alkalmasság szűrését, valamint táplálkozási útmutatással kiegészített, folyamatos egyéni coachingot foglal magában. A páciensek partnergyógyszertárakon keresztül juthatnak hozzá gyógyszereikhez, strukturált videós oktatási tanfolyamot követhetnek, és egy előrehaladást nyomon követő irányítópultot használhatnak, amelyet a bizonyítékokon alapuló, fenntartható testsúlykezelés támogatására alakítottak ki. A vállalat az egészségügy, a gyógyszeripar és a táplálkozás metszéspontján működik, és fogyasztóközpontú digitális egészségügyi szolgáltatásokat fejlesztő kis csapattal dolgozik.
Ügyfélszolgálati diákmunkatárs – digitális egészségügy
Támogasd az Infinos orvosi felügyelet mellett működő digitális testsúlycsökkentő programjának résztvevőit WhatsAppon és e-mailben. Csatlakozz egy teljesen távolról dolgozó csapathoz, amely egyértelmű és felelősségteljes segítséget nyújt a mindennapi kérdésekben.
Leírás
- A résztvevők kérdéseinek megválaszolása WhatsAppon és e-mailben
- A támogatási irányelvek alkalmazása és a megbeszélt következő lépések rögzítése
- Segítségnyújtás a résztvevők állapotfelméréseiben
- A kezelési tervek naprakészen tartása szabványosított sablonok használatával
- Adminisztratív kérések kezelése, beleértve a kézbesítési állapotra vonatkozó kérdéseket és a címváltozásokat
- Az orvosi tisztázást igénylő kérdések felismerése és továbbítása a meghatározott eljárások szerint
- Rendszeres, kétórás hétköznap reggeli műszakok vállalása
- Alkalmankénti hétvégi vagy késő esti műszakok vállalása, amikor erre lehetőség van
- A tervezett távollétek és szabadságok lefedése megegyezés szerint
- A visszatérő kérdések és folyamatfejlesztési ötletek megosztása a csapattal
- A támogatási válaszok és munkafolyamatok továbbfejlesztése
Követelmények
- Körülbelül kétórás, rendszeres hétköznap reggeli munkavégzés vállalása, ideális esetben hétfőn, szerdán vagy pénteken
- A hétvégi munkavégzés vagy az alkalmankénti, 20:00 és 22:00 óra közötti esti műszakok vállalása előnyt jelent
- Megegyezés szerint hosszabb, 8:00 és 16:00 óra közötti, illetve délutáni, 16:00 és 20:00 óra közötti műszakok lefedésének képessége
- Kiváló írásbeli német nyelvtudás, valamint világos és udvarias kommunikációs stílus
- Ügyfelekkel végzett munkában vagy támogatási területen szerzett tapasztalat
- Erős szervezőkészség több nyitott kérés egyidejű kezelésekor
- Megbízható feladatkövetés, gondos dokumentáció, valamint készség arra, hogy tisztázó kérdéseket tegyél fel, ha valami nem egyértelmű
- Felelősségteljes hozzáállás az egészséggel kapcsolatos témákhoz, valamint a munkakör határainak világos ismerete
- A korábbi egészségügyi tapasztalat nagy előnyt jelent, például ápolói, MFA- vagy PTA-képesítés, illetve egészségügyi tanulmányok
- A digitális betegellátásban, GLP-1-terápiákban vagy a Superchathez hasonló eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés
- A műszakok összehangolása a tanulmányokkal vagy más kötelezettségekkel
- Segítségnyújtás az embereknek a mindennapi helyzeteikkel kapcsolatos konkrét kérdésekben
- Betekintés az orvosi felügyelet mellett végzett testsúlycsökkentésbe és a digitális egészségügyi működésbe
- Egyértelmű munkasablonok használata és közvetlen hozzáférés a felelős csapattagokhoz
- Fejlesztési ötletek megosztása és önálló felelősségvállalás a támogatási műszakokban