Infinos GmbH je zdravstveno podjetje s sedežem v Nemčiji, osredotočeno na telezdravstveno obravnavo hujšanja z zdravili na recept. Njihov program združuje zdravila GLP-1, individualizirane zdravstvene načrte zdravljenja, preverjanje zdravstvene ustreznosti ter stalno individualno svetovanje s prehranskimi smernicami. Bolniki lahko zdravila prejmejo prek partnerskih lekarn, spremljajo strukturiran videopouk in uporabljajo nadzorno ploščo za spremljanje napredka, zasnovano za podporo trajnostnemu uravnavanju telesne teže, ki temelji na dokazih. Podjetje deluje na stičišču zdravstva, farmacije in prehrane, majhna ekipa pa razvija digitalne zdravstvene storitve, usmerjene v potrošnike.
Študentsko delo v podpori strankam – digitalno zdravje
Podpirajte udeležence medicinsko nadzorovanega digitalnega programa hujšanja podjetja Infinos prek WhatsAppa in e-pošte. Pridružite se popolnoma oddaljeni ekipi, ki zagotavlja jasno in odgovorno pomoč pri vsakodnevnih vprašanjih.
Opis
- Odgovarjati na vprašanja udeležencev prek WhatsAppa in e-pošte
- Uporabljati smernice za podporo in beležiti dogovorjene naslednje korake
- Pomagati pri preverjanju počutja udeležencev
- Posodabljati načrte zdravljenja s standardiziranimi predlogami
- Obravnavati administrativne zahteve, vključno z vprašanji o statusu dostave in spremembami naslova
- Prepoznati vprašanja, ki zahtevajo medicinsko pojasnilo, in jih posredovati po ustaljenih postopkih
- Delati v rednih dvournih jutranjih izmenah med delovniki
- Po potrebi občasno prevzeti vikend ali pozne večerne izmene
- Po dogovoru nadomeščati načrtovane odsotnosti in dopuste
- Z ekipo deliti ponavljajoča se vprašanja in predloge za izboljšanje procesov
- Izboljševati odgovore podpore in delovne postopke
Zahteve
- Razpoložljivost za redno jutranje delo med delovniki, približno dve uri, po možnosti ob ponedeljkih, sredah ali petkih
- Razpoložljivost ob vikendih ali občasne večerne izmene od 20.00 do 22.00 so prednost
- Sposobnost po dogovoru pokriti daljše izmene od 8.00 do 16.00 ali popoldanske izmene od 16.00 do 20.00
- Odlično pisno znanje nemščine ter jasen in vljuden slog komuniciranja
- Izkušnje z delom s strankami ali s podporo
- Dobra organiziranost pri upravljanju več odprtih zahtev
- Zanesljivo sledenje nalogam, natančno dokumentiranje in pripravljenost postavljati vprašanja, kadar podrobnosti niso jasne
- Odgovoren odnos do zdravstvenih tem in jasno razumevanje meja te vloge
- Predhodne medicinske izkušnje so zelo cenjene, na primer zdravstvena nega, kvalifikacija MFA ali PTA oziroma študij, povezan z zdravstvom
- Izkušnje z digitalno oskrbo pacientov, terapijami GLP-1 ali orodji, kot je Superchat, so prednost
Ugodnosti
- Popolnoma oddaljeno delo
- Usklajevanje izmen s študijem ali drugimi obveznostmi
- Pomoč ljudem pri konkretnih vprašanjih o njihovih vsakodnevnih situacijah
- Pridobivanje vpogleda v medicinsko nadzorovano hujšanje in delovanje digitalnega zdravstva
- Uporaba jasnih delovnih predlog z neposrednim dostopom do odgovornih članov ekipe
- Prispevanje predlogov za izboljšave in prevzemanje odgovornosti med podpornimi izmenami