Infinos GmbH
Infinos GmbH
Infinos GmbH er et tysk helseselskap med fokus på reseptbelagt telemedisinsk behandling for vektnedgang. Programmet kombinerer GLP-1-legemidler, individuelt tilpassede medisinske behandlingsplaner, medisinsk vurdering av egnethet og løpende personlig oppfølging med veiledning om ernæring. Pasienter kan få legemidler gjennom samarbeidende apotek, følge et strukturert videokurs og bruke et dashbord for å følge fremgangen sin, utviklet for å støtte evidensbasert og bærekraftig vektkontroll. Selskapet opererer i skjæringspunktet mellom helsetjenester, legemidler og ernæring, med et lite team som utvikler digitale helsetjenester rettet mot forbrukere.

Studentermedarbeider innen kundestøtte – digital helse

Støtt deltakere i Infinos medisinsk veiledede digitale vektreduksjonsprogram via WhatsApp og e-post. Bli en del av et fullt fjernbasert team som gir tydelig og ansvarlig hjelp med spørsmål fra hverdagen.

Beskrivelse

  • Besvar deltakernes spørsmål via WhatsApp og e-post
  • Følg retningslinjene for kundestøtte og dokumenter avtalte neste steg
  • Hjelp til med oppfølging av deltakere
  • Hold behandlingsplanene oppdatert ved hjelp av standardiserte maler
  • Behandle administrative forespørsler, inkludert spørsmål om leveringsstatus og adresseendringer
  • Gjenkjenn spørsmål som krever medisinsk avklaring, og eskaler dem gjennom etablerte prosedyrer
  • Arbeid faste totimersvakter på hverdagsmorgener
  • Ta enkelte helge- eller senvakter når det er mulig
  • Dekk planlagt fravær og ferie etter avtale
  • Del tilbakevendende spørsmål og ideer til prosessforbedringer med teamet
  • Forbedre kundestøttesvar og arbeidsflyter

Krav

  • Mulighet til å arbeide regelmessig i omtrent to timer på hverdagsmorgener, helst mandager, onsdager eller fredager
  • Mulighet til å arbeide i helger eller ta enkelte kveldsvakter fra kl. 20.00 til 22.00 er en fordel
  • Evne til etter avtale å dekke lengre vakter fra kl. 08.00 til 16.00 eller ettermiddagsvakter fra kl. 16.00 til 20.00
  • Svært gode skriftlige tyskkunnskaper og en tydelig og høflig kommunikasjonsstil
  • Erfaring fra kundevendt arbeid eller kundestøtte
  • Gode organisatoriske evner ved håndtering av flere åpne forespørsler
  • Pålitelig oppfølging, nøyaktig dokumentasjon og vilje til å stille spørsmål når detaljer er uklare
  • Ansvarlig tilnærming til helserelaterte temaer og en tydelig forståelse av rollens grenser
  • Tidligere medisinsk erfaring verdsettes høyt, for eksempel som sykepleier, MFA eller PTA, eller gjennom helsefaglige studier
  • Erfaring med digital pasientoppfølging, GLP-1-behandlinger eller verktøy som Superchat er en fordel

Fordeler

  • Arbeid helt eksternt
  • Koordiner vaktene med studiene dine eller andre forpliktelser
  • Hjelp mennesker med konkrete spørsmål om hverdagssituasjonene deres
  • Få innsikt i medisinsk veiledet vektreduksjon og drift innen digital helse
  • Bruk tydelige arbeidsmaler med direkte tilgang til de ansvarlige teammedlemmene
  • Bidra med forbedringsideer og ta ansvar under kundestøttevaktene

Relaterte jobber

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Frilans emballasjedesigner – AI-assisterte konsepter

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Utvikle AI-assisterte etikett- og emballasjekonsepter for Talking Rains drikkevaremerker, fra raske mockuper til konseptpresentasjoner. Klargjør arbeidet for kundegjennomgang og overlevering til det interne designteamet eller et byrå for produksjon.

Åpne
Natera

Klinisk vurderingssykepleier, onkologisk KI

Natera

Vurder komplekse onkologiske saker og gjennomgå KI-genererte klassifiseringer, klinisk dokumentasjon og kriterier for forsikringsdekning. Samarbeid med produkt- og teknologiteam for å validere og forbedre KI-støttede arbeidsflyter.

Åpne
F

Undervisningsleder – AI og fremtidens ferdigheter

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Ansatte
B2BUtdanning

Led undervisningsdriften på avstand i hele Tyskland, veiled teamene og sett standarder for kvalitet, læreplanutforming og skalerbare læringsprogrammer. Form AI-fokusert utdanning og forbedre prosesser ved hjelp av deltakertilbakemeldinger, resultatdata og nye teknologiske muligheter.

Åpne
Worldwide Clinical Trials

AI Forward Deployed Engineer, Commercial

Worldwide Clinical Trials

Bygg AI-løsninger med Databricks, Salesforce og store språkmodeller for Worldwide Clinical Trials’ kommersielle team. Forbedre prospektering, tilbud, anbud og beslutninger om salgspipeline i en fjernstilling som er tilgjengelig i kvalifiserte amerikanske delstater.

Åpne