Jimerson Birr är en Florida-baserad advokatbyrå som hjälper företag och organisationer med kommersiella tvister och affärsjuridisk rådgivning. Byråns arbete omfattar branscher som bygg, försäkring, fastigheter, bank, hälso- och sjukvård samt teknik, med rådgivning inom avtal, tvister, regelefterlevnad och riskhantering. Byrån stödjer företag av olika storlek genom ett tvärdisciplinärt och serviceinriktat arbetssätt och använder branschspecifik erfarenhet för att hantera komplexa juridiska frågor och affärsfrågor. Rekryteringssammanhanget speglar ett professionellt tjänsteteam som arbetar inom flera områden av kommersiell juridik.
Specialist inom kundframgång hos Jimerson Birr – hybridarbete i Florida
Hantera klientrelationer och klientportföljer för Jimerson Birr, en Florida-baserad advokatbyrå. Identifiera tillväxtmöjligheter och samordna klientengagemang med försäljning, marknadsföring, advokater och byråpersonal.
Beskrivning
- Hantera och prioritera en portfölj av klientrelationer
- Upprätthålla korrekta och strukturerade klientregister som speglar relationernas status
- Etablera och upprätthålla ett regelbundet schema för klientkontakter
- Vara en pålitlig och professionell kontaktperson för klienter
- Samordna med advokater och byråpersonal vid behov
- Skapa och förbättra program för klientengagemang
- Samarbeta med marknadsföringen kring innehåll och nödvändiga godkännanden
- Identifiera och bedöma relevanta möjligheter inom klientportföljen
- Ge det berörda teamet kvalificerade möjligheter och fullständig bakgrund
- Samarbeta med försäljning och affärsutveckling för att driva kvalificerade möjligheter framåt
- Följa upp engagemangsaktiviteter och resultat
- Dela klientinsikter med service-, försäljnings- och marknadsföringsteamen
- Leda klientupplevelsen för byråns klientbas och upptäcka tillväxtmöjligheter
Krav
- Minst två års erfarenhet av kundframgång, kundansvar, kundretention eller relationsinriktad marknadsföring eller försäljning, helst inom professionella tjänster eller B2B
- Erfarenhet av CRM- och kampanj- eller pipelineverktyg; Salesforce eller en jämförbar plattform är meriterande
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Professionellt uppträdande när du representerar byrån inför etablerade klienter
- Gott omdöme vid identifiering och kvalificering av relevanta möjligheter
- Kandidatexamen är meriterande men inte ett krav om den ersätts av motsvarande erfarenhet
Förmåner
- Ansvar för betydelsefulla klientrelationer och resultat
- Självständigt ansvar med stöd från försäljnings- och marknadsföringsteamen
- Konkurrenskraftig ersättning
- Möjligheter till professionell utveckling
- En stödjande, kollegial och professionell arbetsplats
- Prisbelönt byråkultur
- Möjlighet till karriärutveckling
- Synliga och erkända insatser
- Lika möjligheter till anställning