Jimerson Birr е базирана във Флорида адвокатска кантора, която обслужва компании и организации чрез съдебни спорове в областта на търговското право и правни консултации по сделки. Работата ѝ обхваща отрасли като строителство, застраховане, недвижими имоти, банкиране, здравеопазване и технологии, като предоставя насоки относно договори, спорове, съответствие с регулаторните изисквания и управление на риска. Кантората подкрепя компании с различен размер чрез мултидисциплинарен подход, ориентиран към обслужването, и използва специфичен за съответния отрасъл опит за решаване на сложни правни и бизнес въпроси. Контекстът на наемането ѝ отразява екип за професионални услуги, работещ в различни области на търговското право.
Специалист за успеха на клиентите в Jimerson Birr – хибридна работа във Флорида
Управлявайте отношенията с клиенти и клиентските портфейли за базираната във Флорида адвокатска кантора Jimerson Birr. Идентифицирайте възможности за растеж и координирайте ангажираността на клиентите с екипите по продажби и маркетинг, адвокатите и служителите на кантората.
Описание
- Управлява портфолио от взаимоотношения с клиенти и определя приоритетите му
- Поддържа точни и организирани записи за клиентите, които отразяват състоянието на взаимоотношенията
- Създава и поддържа последователен график за контакт с клиентите
- Изпълнява ролята на доверен и професионален контакт за клиентите
- Координира действията с адвокатите и служителите на кантората при необходимост
- Създава и подобрява програми за ангажираност на клиентите
- Работи с маркетинг екипа по съдържанието и необходимите одобрения
- Идентифицира и оценява реални възможности в клиентското портфолио
- Предоставя на съответния екип квалифицирани възможности и пълен контекст
- Сътрудничи с продажбите и развитието на бизнеса за придвижване на квалифицираните възможности
- Следи дейностите и резултатите от ангажираността
- Споделя информация за клиентите с екипите по обслужване, продажби и маркетинг
- Ръководи клиентското преживяване в клиентската база на кантората и открива възможности за растеж
Изисквания
- Най-малко две години опит в успеха на клиентите, управлението на клиентски акаунти, задържането на клиенти или маркетинг и продажби, ориентирани към взаимоотношенията, за предпочитане в професионални услуги или B2B
- Опит с CRM и инструменти за кампании или управление на търговския pipeline; предпочита се Salesforce или сравнима платформа
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Професионално присъствие при представянето на кантората пред утвърдени клиенти
- Добра преценка при разпознаването и квалифицирането на реални възможности
- Бакалавърска степен е предпочитана, но не е задължителна при наличие на еквивалентен опит
Придобивки
- Отговорност за значими взаимоотношения с клиенти и резултатите от тях
- Самостоятелна отговорност с подкрепа от екипите по продажби и маркетинг
- Конкурентно възнаграждение
- Възможности за професионално развитие
- Подкрепяща, колегиална и професионална работна среда
- Отличена с награди култура на кантората
- Възможност за кариерно развитие
- Видим и признат принос
- Равни възможности за заетост