Jimerson Birr는 상사 소송과 거래 법률 자문을 통해 기업 및 다양한 조직을 지원하는 플로리다주 기반의 로펌입니다. 건설, 보험, 부동산, 은행, 의료, 기술 등 여러 산업을 대상으로 계약, 분쟁, 규제 준수, 리스크 관리와 관련된 법률 자문을 제공합니다. 다분야 전문성과 서비스 중심의 접근 방식을 바탕으로 다양한 규모의 기업을 지원하며, 산업별 경험을 활용해 복잡한 법률 및 비즈니스 문제에 대응합니다. 채용 측면에서는 상업 법률의 여러 실무 분야에서 활동하는 전문 서비스 팀의 성격을 보여줍니다.
Jimerson Birr 고객 성공 전문가 - 플로리다 하이브리드 근무
플로리다에 기반을 둔 로펌 Jimerson Birr의 고객 관계와 고객 포트폴리오를 관리합니다. 성장 기회를 발굴하고 영업, 마케팅, 변호사 및 사무실 직원과 협력해 고객 참여를 조율합니다.
설명
- 고객 관계 포트폴리오를 관리하고 우선순위를 정한다
- 관계 상태를 정확하게 반영하는 체계적인 고객 기록을 유지한다
- 일관된 고객 접점 일정을 수립하고 유지한다
- 신뢰할 수 있고 전문적인 고객 담당자 역할을 한다
- 필요할 때 변호사 및 사무실 직원과 협력한다
- 고객 참여 프로그램을 만들고 개선한다
- 마케팅팀과 협력해 콘텐츠와 필요한 승인을 관리한다
- 고객 포트폴리오 내의 정당한 기회를 파악하고 평가한다
- 관련 팀에 검증된 기회와 충분한 맥락을 제공한다
- 영업 및 사업 개발팀과 협력해 검증된 기회를 진전시킨다
- 참여 활동과 결과를 모니터링한다
- 서비스, 영업 및 마케팅팀에 고객 인사이트를 공유한다
- 전체 고객 기반의 고객 경험을 주도하고 성장 기회를 발굴한다
지원 자격
- 고객 성공, 계정 관리, 고객 유지 또는 관계 중심의 마케팅·영업 분야에서 최소 2년의 경력. 전문 서비스 또는 B2B 경험이 있으면 우대
- CRM 및 캠페인 또는 파이프라인 도구 사용 경험. Salesforce 또는 이에 준하는 플랫폼 경험이 있으면 우대
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 기존 고객을 대상으로 회사를 대표할 때의 전문적인 태도
- 정당한 기회를 파악하고 적격성을 판단하는 뛰어난 판단력
- 학사 학위 소지자를 우대하지만, 이에 상응하는 경력이 있으면 필수는 아님
복리후생
- 의미 있는 고객 관계와 성과를 직접 책임진다
- 영업 및 마케팅팀의 지원을 받으며 독립적으로 업무를 수행한다
- 경쟁력 있는 보상
- 전문성 개발 기회
- 서로 지원하고 협력하는 전문적인 근무 환경
- 수상 경력이 있는 로펌 문화
- 경력 발전 가능성
- 기여가 눈에 띄게 인정되는 환경
- 평등한 고용 기회