A Jimerson Birr é um escritório de advocacia sediado na Flórida que atende empresas e organizações por meio de contencioso empresarial e assessoria jurídica transacional. Seu trabalho abrange setores como construção, seguros, mercado imobiliário, bancos, saúde e tecnologia, oferecendo orientação sobre contratos, disputas, conformidade regulatória e gestão de riscos. O escritório apoia empresas de diferentes portes por meio de uma abordagem multidisciplinar e orientada para o atendimento, utilizando experiência específica por setor para lidar com questões jurídicas e empresariais complexas. Seu contexto de contratação reflete uma equipe de serviços profissionais que atua em diversas áreas da prática jurídica empresarial.
Especialista em Sucesso do Cliente na Jimerson Birr - Híbrido na Flórida
Gerencie relacionamentos e carteiras de clientes para a Jimerson Birr, um escritório de advocacia sediado na Flórida. Identifique oportunidades de crescimento e coordene o relacionamento com clientes junto às equipes de Vendas, Marketing, advogados e funcionários do escritório.
Descrição
- Gerenciar e priorizar uma carteira de relacionamentos com clientes
- Manter registros de clientes precisos e organizados que reflitam o status do relacionamento
- Estabelecer e manter uma programação consistente de contatos com clientes
- Atuar como um contato confiável e profissional para os clientes
- Coordenar-se com advogados e funcionários do escritório quando necessário
- Criar e aprimorar programas de relacionamento com clientes
- Trabalhar com Marketing em conteúdos e aprovações necessárias
- Identificar e avaliar oportunidades legítimas dentro da carteira de clientes
- Fornecer à equipe responsável oportunidades qualificadas e todo o contexto necessário
- Colaborar com Vendas e desenvolvimento de negócios para avançar oportunidades qualificadas
- Monitorar as atividades e os resultados de relacionamento
- Compartilhar percepções sobre clientes com as equipes de Serviços, Vendas e Marketing
- Liderar a experiência do cliente em toda a base de clientes do escritório e identificar oportunidades de crescimento
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em sucesso do cliente, gestão de contas, retenção ou marketing ou vendas voltados para relacionamento, preferencialmente em serviços profissionais ou B2B
- Experiência com CRM e ferramentas de campanhas ou pipeline; Salesforce ou uma plataforma comparável é preferível
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Postura profissional ao representar o escritório perante clientes estabelecidos
- Bom discernimento para reconhecer e qualificar oportunidades legítimas
- Bacharelado é preferível, mas não obrigatório quando houver experiência equivalente
Benefícios
- Responsabilidade por relacionamentos e resultados relevantes com clientes
- Responsabilidade independente com suporte das equipes de Vendas e Marketing
- Remuneração competitiva
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e profissional
- Cultura do escritório premiada
- Possibilidade de crescimento na carreira
- Contribuições visíveis e reconhecidas
- Emprego com igualdade de oportunidades