Η Jimerson Birr είναι δικηγορική εταιρεία με έδρα τη Φλόριντα, η οποία εξυπηρετεί επιχειρήσεις και οργανισμούς μέσω εμπορικών δικαστικών διαφορών και νομικής συμβουλευτικής για συναλλαγές. Το έργο της καλύπτει κλάδους όπως οι κατασκευές, οι ασφαλίσεις, τα ακίνητα, οι τραπεζικές υπηρεσίες, η υγειονομική περίθαλψη και η τεχνολογία, με καθοδήγηση σε θέματα συμβάσεων, διαφορών, κανονιστικής συμμόρφωσης και διαχείρισης κινδύνων. Η εταιρεία υποστηρίζει επιχειρήσεις διαφορετικού μεγέθους μέσω μιας διεπιστημονικής, προσανατολισμένης στην εξυπηρέτηση προσέγγισης και αξιοποιεί την εξειδικευμένη κλαδική εμπειρία της για την αντιμετώπιση σύνθετων νομικών και επιχειρηματικών ζητημάτων. Το πλαίσιο προσλήψεών της αντικατοπτρίζει μια ομάδα επαγγελματικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται σε διάφορους τομείς του εμπορικού δικαίου.
Ειδικός Επιτυχίας Πελατών στη Jimerson Birr - Υβριδική εργασία στη Φλόριντα
Διαχείριση σχέσεων και χαρτοφυλακίων πελατών για τη Jimerson Birr, δικηγορική εταιρεία με έδρα τη Φλόριντα. Εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης και συντονισμός της επικοινωνίας με τους πελάτες μαζί με τις ομάδες Πωλήσεων, Μάρκετινγκ, τους δικηγόρους και το προσωπικό της εταιρείας.
Περιγραφή
- Διαχείριση και ιεράρχηση χαρτοφυλακίου πελατειακών σχέσεων
- Τήρηση ακριβών και οργανωμένων αρχείων πελατών που αποτυπώνουν την κατάσταση κάθε σχέσης
- Καθιέρωση και διατήρηση σταθερού προγράμματος επικοινωνίας με τους πελάτες
- Λειτουργία ως αξιόπιστο και επαγγελματικό σημείο επαφής για τους πελάτες
- Συντονισμός με τους δικηγόρους και το προσωπικό της εταιρείας όταν χρειάζεται
- Δημιουργία και βελτίωση προγραμμάτων αλληλεπίδρασης με πελάτες
- Συνεργασία με το Μάρκετινγκ για το περιεχόμενο και τις απαραίτητες εγκρίσεις
- Εντοπισμός και αξιολόγηση νόμιμων ευκαιριών μέσα στο χαρτοφυλάκιο πελατών
- Παροχή στην αρμόδια ομάδα κατάλληλων ευκαιριών και πλήρους σχετικού πλαισίου
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και επιχειρηματικής ανάπτυξης για την προώθηση κατάλληλων ευκαιριών
- Παρακολούθηση των δραστηριοτήτων αλληλεπίδρασης και των αποτελεσμάτων τους
- Κοινοποίηση γνώσεων για τους πελάτες στις ομάδες Υπηρεσιών, Πωλήσεων και Μάρκετινγκ
- Καθοδήγηση της εμπειρίας πελάτη σε όλη τη βάση πελατών της εταιρείας και εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στη διατήρηση πελατών ή στο μάρκετινγκ ή τις πωλήσεις που βασίζονται στις σχέσεις, κατά προτίμηση σε επαγγελματικές υπηρεσίες ή σε περιβάλλον B2B
- Εμπειρία στη χρήση CRM και εργαλείων καμπανιών ή αγωγού πωλήσεων· προτιμάται το Salesforce ή αντίστοιχη πλατφόρμα
- Ισχυρές ικανότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Επαγγελματική παρουσία κατά την εκπροσώπηση της εταιρείας σε υφιστάμενους πελάτες
- Καλή κρίση στην αναγνώριση και αξιολόγηση νόμιμων ευκαιριών
- Πτυχίο πανεπιστημίου είναι επιθυμητό αλλά δεν απαιτείται όταν υπάρχει ισοδύναμη εμπειρία
Παροχές
- Ανάληψη ουσιαστικής ευθύνης για σχέσεις με πελάτες και αποτελέσματα
- Ανεξάρτητη ευθύνη με υποστήριξη από τις ομάδες Πωλήσεων και Μάρκετινγκ
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Υποστηρικτικό, συνεργατικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον
- Βραβευμένη εταιρική κουλτούρα
- Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης
- Ορατή και αναγνωρισμένη συνεισφορά
- Εργασία με ίσες ευκαιρίες