Jimerson Birr yra Floridoje veikianti advokatų kontora, teikianti įmonėms ir organizacijoms paslaugas komercinių ginčų sprendimo bei sandorių teisės konsultacijų srityse. Jos veikla apima tokias pramonės šakas kaip statyba, draudimas, nekilnojamasis turtas, bankininkystė, sveikatos priežiūra ir technologijos, o konsultacijos apima sutartis, ginčus, reguliavimo reikalavimų laikymąsi ir rizikos valdymą. Kontora padeda įvairaus dydžio įmonėms, taikydama daugiadalykį, į paslaugas orientuotą požiūrį, ir remiasi konkrečių pramonės šakų patirtimi spręsdama sudėtingus teisinius bei verslo klausimus. Įdarbinimo kontekstas atspindi profesionalių paslaugų komandą, dirbančią įvairiose komercinės teisės srityse.
Klientų sėkmės specialistas įmonėje „Jimerson Birr“ – hibridinis darbas Floridoje
Valdykite klientų santykius ir portfelius Floridoje veikiančioje advokatų kontoroje „Jimerson Birr“. Nustatykite augimo galimybes ir koordinuokite klientų įsitraukimą su pardavimų, rinkodaros, advokatų ir kontoros darbuotojais.
Aprašymas
- Valdyti ir nustatyti klientų santykių portfelio prioritetus
- Tvarkyti tikslius ir organizuotus klientų įrašus, atspindinčius santykių būklę
- Sukurti ir palaikyti nuoseklų kontaktų su klientais tvarkaraštį
- Būti patikimu ir profesionaliu klientų kontaktiniu asmeniu
- Prireikus koordinuoti veiksmus su advokatais ir kontoros darbuotojais
- Kurti ir tobulinti klientų įsitraukimo programas
- Bendradarbiauti su rinkodaros komanda rengiant turinį ir gaunant reikiamus patvirtinimus
- Nustatyti ir įvertinti pagrįstas galimybes klientų portfelyje
- Atsakingai komandai perduoti kvalifikuotas galimybes ir visą reikalingą kontekstą
- Bendradarbiauti su pardavimų ir verslo plėtros komandomis siekiant pažangos įgyvendinant kvalifikuotas galimybes
- Stebėti įsitraukimo veiklas ir rezultatus
- Dalytis įžvalgomis apie klientus su paslaugų, pardavimų ir rinkodaros komandomis
- Vadovauti klientų patirčiai visoje kontoros klientų bazėje ir atskleisti augimo galimybes
Reikalavimai
- Bent dvejų metų patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo, klientų išlaikymo arba į santykius orientuotos rinkodaros ar pardavimų srityje, pageidautina profesionalių paslaugų arba B2B aplinkoje
- Patirtis naudojant CRM ir kampanijų arba pardavimo piltuvėlio įrankius; pageidautina „Salesforce“ ar panašios platformos naudojimo patirtis
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai
- Profesionalus atstovavimas kontorai dirbant su esamais klientais
- Geras gebėjimas atpažinti ir kvalifikuoti pagrįstas galimybes
- Bakalauro laipsnis yra privalumas, tačiau neprivalomas, jei jį atstoja lygiavertė patirtis
Privalumai
- Atsakomybė už prasmingus klientų santykius ir rezultatus
- Savarankiška atsakomybė, teikiant pardavimų ir rinkodaros pagalbą
- Konkurencingas atlygis
- Profesinio tobulėjimo galimybės
- Palaikanti, kolegiali ir profesionali darbo aplinka
- Apdovanojimų pelniusi įmonės kultūra
- Karjeros augimo galimybės
- Matomas ir pripažįstamas indėlis
- Lygios įsidarbinimo galimybės