
Jimerson Birr es un bufete de abogados con sede en Florida que presta servicios a empresas y organizaciones mediante litigios comerciales y asesoramiento jurídico transaccional. Su trabajo abarca sectores como la construcción, los seguros, el sector inmobiliario, la banca, la atención sanitaria y la tecnología, con orientación sobre contratos, litigios, cumplimiento normativo y gestión de riesgos. El bufete apoya a empresas de distintos tamaños mediante un enfoque multidisciplinario y orientado al servicio, y aprovecha su experiencia específica por sector para abordar asuntos jurídicos y empresariales complejos. Su contexto de contratación refleja un equipo de servicios profesionales que trabaja en diversas áreas de la práctica jurídica comercial.
Especialista en Éxito del Cliente en Jimerson Birr - Híbrido en Florida
Gestiona relaciones y carteras de clientes para Jimerson Birr, un bufete de abogados con sede en Florida. Identifica oportunidades de crecimiento y coordina la interacción con clientes junto con Ventas, Marketing, abogados y personal del bufete.
Descripción
- Gestionar y priorizar una cartera de relaciones con clientes
- Mantener registros de clientes precisos y organizados que reflejen el estado de cada relación
- Establecer y mantener un calendario constante de contactos con clientes
- Actuar como contacto de confianza y profesional para los clientes
- Coordinarse con abogados y personal del bufete cuando sea necesario
- Crear y mejorar programas de interacción con clientes
- Trabajar con Marketing en contenidos y aprobaciones necesarias
- Identificar y evaluar oportunidades legítimas dentro de la cartera de clientes
- Proporcionar al equipo correspondiente oportunidades cualificadas y todo el contexto necesario
- Colaborar con Ventas y desarrollo de negocio para impulsar oportunidades cualificadas
- Supervisar las actividades y los resultados de interacción
- Compartir información sobre clientes con los equipos de Servicios, Ventas y Marketing
- Liderar la experiencia del cliente en toda la base de clientes del bufete y descubrir oportunidades de crecimiento
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas, retención o marketing o ventas orientados a las relaciones, preferiblemente en servicios profesionales o B2B
- Experiencia con CRM y herramientas de campañas o gestión de oportunidades; se prefiere Salesforce o una plataforma comparable
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Actitud profesional al representar al bufete ante clientes consolidados
- Buen criterio para reconocer y cualificar oportunidades legítimas
- Se prefiere una licenciatura, pero no es obligatoria si se cuenta con experiencia equivalente
Beneficios
- Responsabilidad sobre relaciones y resultados significativos con clientes
- Responsabilidad independiente con apoyo de Ventas y Marketing
- Compensación competitiva
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Entorno laboral solidario, colaborativo y profesional
- Cultura del bufete galardonada
- Posibilidad de progresión profesional
- Contribuciones visibles y reconocidas
- Empleo con igualdad de oportunidades