Jimerson Birr هي شركة محاماة مقرها فلوريدا، تقدم خدماتها للشركات والمؤسسات من خلال التقاضي التجاري والاستشارات القانونية المتعلقة بالمعاملات. وتشمل خبرتها قطاعات مثل الإنشاءات والتأمين والعقارات والخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتكنولوجيا، مع إرشادات تغطي العقود والنزاعات والامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر. وتدعم الشركة مؤسسات بأحجام مختلفة من خلال نهج متعدد التخصصات يركز على تقديم الخدمات، مستفيدةً من خبرة متخصصة في القطاعات لمعالجة المسائل القانونية والتجارية المعقدة. ويعكس سياق التوظيف فيها فريقاً من المتخصصين في الخدمات المهنية يعمل في مجالات متنوعة من الممارسة القانونية التجارية.
أخصائي نجاح العملاء في جيمرسون بير - فلوريدا بنظام هجين
إدارة علاقات العملاء ومحافظهم لصالح جيمرسون بير، وهي شركة محاماة مقرها فلوريدا. تحديد فرص النمو وتنسيق تفاعل العملاء مع فرق المبيعات والتسويق والمحامين وموظفي الشركة.
الوصف
- إدارة محفظة من علاقات العملاء وترتيب أولوياتها
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة للعملاء تعكس حالة العلاقة
- وضع جدول منتظم لنقاط التواصل مع العملاء والحفاظ عليه
- العمل كجهة اتصال موثوقة ومهنية للعملاء
- التنسيق مع المحامين وموظفي الشركة عند الحاجة
- إنشاء برامج تفاعل العملاء وتحسينها
- العمل مع فريق التسويق على المحتوى والموافقات اللازمة
- تحديد الفرص المشروعة ضمن محفظة العملاء وتقييمها
- تزويد الفريق المعني بالفرص المؤهلة والسياق الكامل ذي الصلة
- التعاون مع فريقي المبيعات وتطوير الأعمال لدفع الفرص المؤهلة إلى الأمام
- مراقبة أنشطة التفاعل ونتائجها
- مشاركة رؤى العملاء مع فرق الخدمات والمبيعات والتسويق
- قيادة تجربة العملاء عبر قاعدة عملاء الشركة واكتشاف فرص النمو
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو الاحتفاظ بالعملاء أو التسويق أو المبيعات القائمة على العلاقات، ويفضل أن تكون في الخدمات المهنية أو التعاملات بين الشركات
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الحملات أو مسارات المبيعات؛ ويفضل استخدام Salesforce أو منصة مماثلة
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- حضور مهني عند تمثيل الشركة أمام العملاء الحاليين
- حسن تقدير في التعرف على الفرص المشروعة وتأهيلها
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس، لكنها ليست مطلوبة عند توفر خبرة معادلة
المزايا
- تولي مسؤولية علاقات العملاء المهمة ونتائجها
- مسؤولية مستقلة مع دعم من فريقي المبيعات والتسويق
- تعويضات تنافسية
- فرص للتطوير المهني
- بيئة عمل داعمة وتعاونية ومهنية
- ثقافة شركة حائزة على جوائز
- إمكانية التقدم الوظيفي
- مساهمات واضحة ومعترف بها
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص