RACV
RACV
1 001 – 5 000 Anställda
BesöksnäringFordonHälso- och sjukvård
RACV är en medlemsfokuserad serviceorganisation som betjänar samhällen i Victoria och Australien genom fordons- och hemförsäkringar, reseförsäkringar, vägassistans och relaterade medlemstjänster. RACV grundades 1903 och driver även semesteranläggningar samt erbjuder medlemsförmåner inom shopping, underhållning och vardagstjänster, tillsammans med initiativ som stödjer lokalsamhällen.

RACV-kundrådgivare, Wodonga (deltid)

Betjäna RACV-medlemmar i Wodonga-butiken med försäkringar, vägassistans, reseprodukter och attraktionsbiljetter. Hantera inkommande frågor om hem- och bilförsäkring genom personlig och effektiv service.

Beskrivning

  • Välkomna nya och befintliga RACV-medlemmar i butiken i Wodonga
  • Besvara frågor om hem- och bilförsäkring, akut assistans, reseförsäkring och attraktionsbiljetter
  • Stöd Memberline Contact Centre genom att hantera inkommande samtal om hem- och bilförsäkring
  • Lös medlemmarnas behov snabbt genom omtänksamma och personliga samtal
  • Förstå medlemmarnas behov, förklara alternativen och rekommendera lämpliga mobilitetslösningar
  • Ge konsekvent förstklassig service med fokus på medlemmarna
  • Genomför sju veckors betald heltidsutbildning med virtuella lektioner, erfarenhet från butik, mentorssessioner och fortsatt stöd
  • Arbeta enligt de schemalagda arbetstiderna när utbildningen är slutförd

Krav

  • Erfarenhet av att ge kundservice ansikte mot ansikte
  • Erfarenhet av att hjälpa kunder per telefon
  • Tidigare framgång med försäljningsmål och KPI:er är meriterande men inte ett krav
  • Motiverad, självgående och engagerad i att uppnå resultat
  • Bekväm med att arbeta i flera system
  • Entusiastisk, uthållig och fokuserad på att skapa positiva medlemsupplevelser
  • Förmåga att samarbeta effektivt i ett team
  • Erfarenhet från en jämförbar tjänst är meriterande
  • Omfattande erfarenhet av en telefonbaserad kundserviceroll är meriterande
  • Berättigad att arbeta i Australien
  • Villig att samtycka till en kontroll av belastningsregistret

Förmåner

  • Exklusiva RACV-medarbetarrabatter på boende på RACV Resorts
  • 50 % rabatt på försäkringar
  • Kostnadsfri grundläggande vägassistans
  • Sju veckors betald heltidsutbildning
  • Möjligheter till ledarskap och karriärutveckling
  • Workplace Giving-program som stödjer volontärarbete, donationer och insamlingar
  • En mångsidig och inkluderande arbetsplats
  • Skäliga anpassningar erbjuds under hela rekryteringen och i rollen

Relaterade jobb

Endless Studios

Läroplansutvecklare inom speldesign (Unity)

Endless Studios

Utveckla lektioner i speldesign för Floridas gymnasiala yrkesutbildningar med Endless Studios Endstar-motor. Skapa Unity-lektioner, bedömningar, lärarhandledningar och klassrumstutorials.

Öppna