RACV
RACV
1.001 – 5.000 Funcionários
AutomotivoCuidados de saúdeHospitalidade
A RACV é uma organização de serviços voltada para seus associados, que atende comunidades em Victoria e na Austrália por meio de seguros automotivos e residenciais, seguros de viagem, assistência rodoviária e serviços relacionados à associação. Fundada em 1903, a RACV também opera resorts turísticos e oferece vantagens aos associados em compras, entretenimento e serviços do dia a dia, além de promover iniciativas de apoio às comunidades locais.

Consultor de varejo da RACV, Wodonga (Meio período)

Atenda aos associados da RACV na loja de Wodonga com seguros, assistência rodoviária, produtos de viagem e ingressos para atrações. Dê suporte às consultas recebidas sobre seguros residenciais e automotivos com um atendimento personalizado e eficaz.

Descrição

  • Dê boas-vindas a associados novos e atuais da RACV na loja de varejo de Wodonga
  • Responda a consultas sobre seguros residenciais e automotivos, assistência emergencial, seguro de viagem e ingressos para atrações
  • Dê suporte ao Memberline Contact Centre atendendo chamadas recebidas sobre seguros residenciais e automotivos
  • Resolva prontamente as necessidades dos associados por meio de conversas atenciosas e personalizadas
  • Entenda as necessidades dos associados, explique as opções e recomende soluções automotivas adequadas
  • Ofereça um atendimento excepcional e consistente, centrado nos associados
  • Conclua sete semanas de treinamento remunerado em período integral, com aulas virtuais, experiência em loja, sessões com colegas e suporte contínuo
  • Trabalhe no horário definido na escala após a conclusão do treinamento

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente presencial
  • Experiência no atendimento a clientes por telefone
  • Experiência anterior com sucesso no cumprimento de metas de vendas e KPIs é desejável, mas não obrigatória
  • Pessoa motivada, autônoma e comprometida com a obtenção de resultados
  • Conforto para trabalhar com vários sistemas
  • Entusiasmado, resiliente e focado em criar experiências positivas para os associados
  • Capacidade de colaborar eficazmente em equipe
  • Experiência em uma posição semelhante é desejável
  • Experiência substancial em uma função de atendimento ao cliente por telefone é desejável
  • Elegibilidade para trabalhar na Austrália
  • Disponibilidade para autorizar uma verificação de antecedentes criminais

Benefícios

  • Descontos exclusivos para funcionários da RACV em hospedagens nos RACV Resorts
  • Desconto de 50% nas apólices de seguro
  • Assistência rodoviária básica gratuita
  • Sete semanas de treinamento remunerado em período integral
  • Oportunidades de liderança e desenvolvimento de carreira
  • Programa Workplace Giving para apoiar voluntariado, doações e arrecadação de fundos
  • Ambiente de trabalho diversificado e inclusivo
  • Ajustes razoáveis disponíveis durante todo o processo seletivo e no exercício da função

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5.001 – 10.000 Funcionários
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