RACV е организация за услуги, ориентирана към своите членове, която обслужва общностите във Виктория и в цяла Австралия чрез автомобилно и имуществено застраховане, туристическа застраховка, пътна помощ и свързани членски услуги. Основана през 1903 г., RACV управлява и туристически курорти и предоставя на членовете си предложения за пазаруване, развлечения и ежедневни услуги, наред с инициативи в подкрепа на местните общности.
RACV консултант в магазин, Уодонга (непълно работно време)
Обслужвайте членовете на RACV в магазина в Уодонга с продукти за застраховане, пътна помощ, пътувания и билети за атракции. Подпомагайте постъпващите запитвания за застраховки на дома и автомобила чрез персонализирано и ефективно обслужване.
Описание
- Посрещайте нови и съществуващи членове на RACV в магазина в Уодонга
- Отговаряйте на запитвания за застраховки на дома и автомобила, спешна помощ, туристическа застраховка и билети за атракции
- Подпомагайте контактния център Memberline, като обработвате постъпващи обаждания за застраховки на дома и автомобила
- Разрешавайте нуждите на членовете своевременно чрез внимателни и персонализирани разговори
- Разбирайте изискванията на членовете, обяснявайте възможностите и препоръчвайте подходящи автомобилни решения
- Предоставяйте постоянно отлично обслужване, ориентирано към членовете
- Преминете седемседмично платено обучение на пълен работен ден, включващо виртуални занятия, опит в магазин, сесии с колега и последваща подкрепа
- След приключване на обучението работете по определения график
Изисквания
- Опит в предоставянето на обслужване на клиенти лице в лице
- Опит в обслужването на клиенти по телефона
- Предишни успехи при постигане на търговски цели и KPI са предимство, но не са задължителни
- Мотивирани сте, самостоятелни и ангажирани с постигането на резултати
- Умеете да работите уверено с няколко системи
- Ентусиазирани сте, устойчиви и насочени към създаването на положително преживяване за членовете
- Можете да си сътрудничите ефективно в екип
- Опитът на сходна позиция е предимство
- Значителният опит в обслужване на клиенти по телефона е предимство
- Имате право да работите в Австралия
- Готови сте да дадете съгласие за проверка на съдебното минало
Придобивки
- Ексклузивни отстъпки за служители на RACV за настаняване в курортите на RACV
- 50% отстъпка от застрахователни полици
- Безплатна базова пътна помощ
- Седем седмици платено обучение на пълен работен ден
- Възможности за развитие на лидерски умения и кариера
- Програма Workplace Giving в подкрепа на доброволчество, дарения и набиране на средства
- Разнообразно и приобщаващо работно място
- По време на подбора и на работното място са възможни разумни адаптации