
RACV 零售顧問,沃東加(兼職)
在沃東加門市為 RACV 會員提供保險、道路救援、旅遊產品與景點門票服務。 透過個人化且有效的服務,支援接聽住家與汽車保險諮詢。
說明
- 在沃東加零售門市接待新舊 RACV 會員
- 回應住家與汽車保險、緊急救援、旅遊保險及景點門票相關諮詢
- 透過接聽住家與汽車保險來電,支援 Memberline 聯絡中心
- 透過周到且個人化的對談迅速解決會員需求
- 了解會員需求、說明選項,並推薦合適的汽車相關方案
- 持續提供卓越且以會員為中心的服務
- 完成為期七週的帶薪全職訓練,內容涵蓋線上課程、零售門市實務、夥伴陪同學習及持續支援
- 訓練完成後依指定排班時段工作
職位要求
- 具備面對面提供客戶服務的經驗
- 具備透過電話支援客戶的經驗
- 具備達成銷售目標與關鍵績效指標的經驗者佳,但非必要
- 積極主動、自我驅動,並致力於達成成果
- 能自在使用多個系統工作
- 充滿熱忱、堅韌,並專注於創造正面的會員體驗
- 能在團隊中有效協作
- 具備類似職位經驗者佳
- 具備豐富電話客服工作經驗者佳
- 具備在澳洲工作的資格
- 願意同意進行犯罪紀錄查核
福利待遇
- RACV Resorts 住宿專屬員工折扣
- 保險保單五折優惠
- 免費基本道路救援服務
- 七週帶薪全職訓練
- 領導力與職涯發展機會
- 支援志願服務、捐款與募款的職場捐贈計畫
- 多元且共融的工作環境
- 招募過程及任職期間均可提供合理調整









