RACV je uslužna organizacija usmjerena na članove koja služi zajednicama u Victoriji i diljem Australije kroz osiguranje vozila i doma, putno osiguranje, pomoć na cesti i povezane članske usluge. Osnovana 1903. godine, RACV također upravlja turističkim odmaralištima te članovima nudi pogodnosti pri kupnji, u zabavi i svakodnevnim uslugama, uz inicijative koje podupiru lokalne zajednice.
RACV maloprodajni savjetnik, Wodonga (nepuno radno vrijeme)
Pružajte usluge članovima RACV-a u poslovnici u Wodongi, nudeći osiguranje, pomoć na cesti, putne proizvode i ulaznice za atrakcije. Podržavajte dolazne upite o osiguranju doma i motornih vozila personaliziranom i učinkovitom uslugom.
Opis
- Dočekujte nove i postojeće članove RACV-a u maloprodajnoj poslovnici u Wodongi
- Odgovarajte na upite o osiguranju doma i automobila, hitnoj pomoći, putnom osiguranju i ulaznicama za atrakcije
- Podržavajte kontaktni centar Memberline obradom dolaznih poziva o osiguranju doma i motornih vozila
- Brzo rješavajte potrebe članova promišljenim i personaliziranim razgovorima
- Razumijte potrebe članova, objašnjavajte mogućnosti i preporučujte odgovarajuća automobilska rješenja
- Dosljedno pružajte izvanrednu uslugu usmjerenu na članove
- Završite sedam tjedana plaćene obuke s punim radnim vremenom, koja uključuje virtualnu nastavu, iskustvo u maloprodajnoj poslovnici, rad s mentorom i kontinuiranu podršku
- Nakon završetka obuke radite prema utvrđenom rasporedu
Zahtjevi
- Iskustvo u pružanju korisničke podrške licem u lice
- Iskustvo u telefonskoj podršci korisnicima
- Prethodni uspjeh u ostvarivanju prodajnih ciljeva i KPI-jeva je prednost, ali nije uvjet
- Motivirani ste, samostalni i predani ostvarivanju rezultata
- Snalazite se u radu s više sustava
- Entuzijastični ste, otporni i usmjereni na stvaranje pozitivnog iskustva članova
- Možete učinkovito surađivati unutar tima
- Iskustvo na usporedivoj poziciji je prednost
- Značajno iskustvo u korisničkoj podršci putem telefona je prednost
- Imate pravo na rad u Australiji
- Spremni ste pristati na provjeru kaznene evidencije
Pogodnosti
- Ekskluzivni RACV popusti za zaposlenike na smještaj u odmaralištima RACV-a
- 50 % popusta na police osiguranja
- Besplatna osnovna pomoć na cesti
- Sedam tjedana plaćene obuke s punim radnim vremenom
- Mogućnosti za razvoj vodstva i karijere
- Program Workplace Giving koji podržava volontiranje, donacije i prikupljanje sredstava
- Raznoliko i uključivo radno mjesto
- Tijekom zapošljavanja i na radnom mjestu dostupne su razumne prilagodbe