RACV
RACV
RACV er en medlemsfokuseret serviceorganisation, der betjener lokalsamfund i Victoria og Australien gennem bil- og husforsikring, rejseforsikring, vejhjælp og relaterede medlemsydelser. RACV blev grundlagt i 1903 og driver også feriecentre samt tilbyder medlemsfordele inden for shopping, underholdning og hverdagstjenester sammen med initiativer, der støtter lokalsamfund.

RACV-kunderådgiver, Wodonga (deltid)

Betjen RACV-medlemmer i Wodonga-butikken med forsikringer, vejhjælp, rejseprodukter og billetter til attraktioner. Håndter indgående forespørgsler om hus- og bilforsikring gennem personlig og effektiv service.

Beskrivelse

  • Byd nye og eksisterende RACV-medlemmer velkommen i butikken i Wodonga
  • Besvar forespørgsler om hus- og bilforsikring, nødhjælp, rejseforsikring og billetter til attraktioner
  • Støt Memberline Contact Centre ved at håndtere indgående opkald om hus- og bilforsikring
  • Løs medlemmernes behov hurtigt gennem omsorgsfulde og personlige samtaler
  • Forstå medlemmernes behov, forklar mulighederne, og anbefal passende mobilitetsløsninger
  • Lever konsekvent fremragende service med fokus på medlemmerne
  • Gennemfør syv ugers betalt fuldtidstræning med virtuelle undervisningstimer, erfaring fra butik, buddy-sessioner og fortsat støtte
  • Arbejd efter de planlagte arbejdstider, når træningen er afsluttet

Krav

  • Erfaring med at yde kundeservice ansigt til ansigt
  • Erfaring med at hjælpe kunder over telefonen
  • Tidligere succes med salgsmål og KPI'er er en fordel, men ikke et krav
  • Motiveret, selvstændig og engageret i at opnå resultater
  • Tryg ved at arbejde på tværs af flere systemer
  • Entusiastisk, robust og fokuseret på at skabe positive medlemsoplevelser
  • Evne til at samarbejde effektivt i et team
  • Erfaring fra en sammenlignelig stilling er en fordel
  • Omfattende erfaring fra en telefonbaseret kundeservicerolle er en fordel
  • Berettiget til at arbejde i Australien
  • Villig til at give samtykke til et tjek af straffeattesten

Fordele

  • Eksklusive RACV-medarbejderrabatter på overnatning på RACV Resorts
  • 50 % rabat på forsikringspolicer
  • Gratis grundlæggende vejhjælp
  • Syv ugers betalt fuldtidstræning
  • Muligheder for ledelse og karriereudvikling
  • Workplace Giving-program, der støtter frivilligt arbejde, donationer og indsamlinger
  • En mangfoldig og inkluderende arbejdsplads
  • Rimelige tilpasninger er tilgængelige under hele rekrutteringen og i rollen

Relaterede job

SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn