RACV je storitvena organizacija, usmerjena v svoje člane, ki skupnostim v Viktoriji in po vsej Avstraliji nudi avtomobilsko in stanovanjsko zavarovanje, potovalno zavarovanje, pomoč na cesti ter povezane članske storitve. Organizacija, ustanovljena leta 1903, upravlja tudi turistična letovišča in članom ponuja ugodnosti pri nakupovanju, zabavi ter vsakodnevnih storitvah, poleg tega pa izvaja pobude v podporo lokalnim skupnostim.
RACV maloprodajni svetovalec, Wodonga (krajši delovni čas)
Članom RACV v poslovalnici Wodonga nudite zavarovanja, pomoč na cesti, potovalne produkte in vstopnice za atrakcije. Podpirajte dohodna povpraševanja o zavarovanju doma in motornih vozil s prilagojeno in učinkovito storitvijo.
Opis
- Pozdravljajte nove in obstoječe člane RACV v maloprodajni poslovalnici Wodonga
- Odgovarjajte na povpraševanja o zavarovanju doma in avtomobila, nujni pomoči, potovalnem zavarovanju in vstopnicah za atrakcije
- Podpirajte kontaktni center Memberline z obravnavo dohodnih klicev o zavarovanju doma in motornih vozil
- S premišljenimi in prilagojenimi pogovori hitro rešujte potrebe članov
- Razumite potrebe članov, razložite možnosti in priporočite ustrezne avtomobilske rešitve
- Dosledno zagotavljajte izjemno storitev, osredotočeno na člane
- Opravite sedem tednov plačanega usposabljanja s polnim delovnim časom, ki vključuje virtualni pouk, izkušnje v maloprodajni poslovalnici, srečanja s sodelavcem in nadaljnjo podporo
- Po končanem usposabljanju delajte po določenem razporedu
Zahteve
- Izkušnje z zagotavljanjem storitev za stranke osebno
- Izkušnje s telefonsko podporo strankam
- Predhodna uspešnost pri doseganju prodajnih ciljev in KPI-jev je prednost, vendar ni pogoj
- Ste motivirani, samostojni in predani doseganju rezultatov
- Udobno se znajdete pri delu z več sistemi
- Ste navdušeni, odporni in osredotočeni na ustvarjanje pozitivnih izkušenj članov
- Učinkovito lahko sodelujete v ekipi
- Izkušnje na primerljivem delovnem mestu so prednost
- Obsežne izkušnje z delom v telefonskih storitvah za stranke so prednost
- Imate pravico do dela v Avstraliji
- Pripravljeni ste soglašati s preverjanjem kazenske evidence
Ugodnosti
- Ekskluzivni popusti za zaposlene RACV pri nastanitvah v letoviščih RACV
- 50-odstotni popust na zavarovalne police
- Brezplačna osnovna pomoč na cesti
- Sedem tednov plačanega usposabljanja s polnim delovnim časom
- Priložnosti za razvoj vodstvenih sposobnosti in kariere
- Program Workplace Giving, ki podpira prostovoljstvo, donacije in zbiranje sredstev
- Raznoliko in vključujoče delovno okolje
- Med zaposlovanjem in pri delu so na voljo razumne prilagoditve