Welcome Pickups är ett rese- och transportföretag som grundades 2015 och hjälper resenärer att ordna marktransporter och andra marktjänster i städer över hela världen. Erbjudandet omfattar flygplatstransfer, resor, sightseeing och guidade upplevelser för både enskilda resenärer och branschpartners som hotell, semesterbostadsförmedlare, resebyråer och onlinebaserade resebyråer. Företagets team på 51–200 anställda stödjer lokala ankomst- och mobilitetsupplevelser i sitt internationella stadsnätverk.
Portföljchef för drift på Welcome Pickups (hybrid, Grekland)
Ansvara för destinationsdriften på Welcome Pickups resemarknadsplats. Följ upp resultat, stötta förargemenskaper och bidra till kvalitet och automatiserad marknadsbevakning.
Beskrivning
- Ansvara för destinationsinställningar och säkerställa att marknaderna når målen för GFS och Great Rides.
- Följa upp nyckeltal via instrumentpaneler och aviseringar och ingripa när resultaten överskrider fastställda gränsvärden.
- Samla in portföljövergripande insikter om prissättning, konkurrenter och lokala marknader och dela strukturerade data med centrala team.
- Hålla kontakt med förargemenskaper på varje marknad för att samla in synpunkter och hitta potentiella ambassadörer.
- Genomföra incitamentsprogram och engagemangskampanjer i stor skala med hjälp av etablerade arbetsmodeller.
- Kontrollera att marknaderna följer kvalitetsriktlinjerna och rapportera problem till centrala team.
- Samarbeta med BI- och produktteamen för att automatisera uppföljning och rapportering.
- Identifiera trender i portföljen och eskalera frågor som kräver stöd från centrala team.
Krav
- Ha 2–4 års erfarenhet av drift, logistik, mobilitet eller marknadsplatsförvaltning.
- Kunna arbeta obehindrat med instrumentpaneler och data, ha god analytisk förmåga och fokusera på avvikelser i uppföljningen.
- Samordna konkurrerande prioriteringar och samtidigt hålla flera marknader i smidig drift.
- Arbeta processinriktat med att systematisera och standardisera arbetsflöden.
- Kommunicera effektivt vid samordning mellan team och marknader.
- Fatta välgrundade beslut vid behov, även när läget är oklart och informationen ofullständig.
- Tala engelska flytande; ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Förmåner
- En livlig och modern arbetsmiljö.
- En flexibel policy för distansarbete hemifrån.
- Verktyg och resurser för att utföra det dagliga arbetet väl.
- En personlig budget för lärande och utveckling.
- Privat försäkringsplan.
- Fyra extra betalda lediga dagar per år.
- Möjlighet att gå med i ett lovande företag i ett tidigt skede.