Welcome Pickups ialah sebuah syarikat pelancongan dan pengangkutan yang diasaskan pada tahun 2015 untuk membantu pelancong mengatur perkhidmatan darat di bandar-bandar di seluruh dunia. Tawarannya merangkumi pemindahan lapangan terbang, perjalanan, lawatan persiaran dan pengalaman berpandu, untuk pelancong individu serta rakan kongsi industri seperti hotel, penyedia penginapan sewaan percutian, agensi pelancongan dan agensi pelancongan dalam talian. Pasukan syarikat yang terdiri daripada 51–200 pekerja menyokong pengalaman ketibaan dan mobiliti tempatan di seluruh rangkaian bandar antarabangsanya.
Pengurus Operasi Portfolio di Welcome Pickups (Hibrid, Greece)
Menyelia operasi destinasi di seluruh pasaran perjalanan Welcome Pickups. Menjejak prestasi, menyokong komuniti pemandu, mengekalkan kualiti dan membantu mengautomatikkan pemantauan merentas pasaran.
Penerangan
- Mengurus tetapan destinasi dan memastikan pasaran mencapai sasaran GFS dan Great Rides.
- Menjejak metrik utama melalui papan pemuka dan amaran, serta mengambil tindakan apabila keputusan melepasi ambang yang ditetapkan.
- Mengumpulkan maklumat harga, pesaing dan pasaran tempatan di seluruh portfolio, kemudian berkongsi data berstruktur dengan pasukan pusat.
- Terus berhubung dengan komuniti pemandu di setiap pasaran untuk mendapatkan maklum balas dan mengenal pasti bakal duta.
- Melaksanakan program insentif dan kempen penglibatan secara besar-besaran menggunakan panduan kerja sedia ada.
- Memeriksa pematuhan pasaran terhadap garis panduan kualiti dan melaporkan kebimbangan kepada pasukan pusat.
- Bekerjasama dengan pasukan BI dan Produk untuk mengautomatikkan pemantauan dan pelaporan.
- Mengenal pasti trend portfolio dan mengeskalasi isu yang memerlukan sokongan pusat.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman 2–4 tahun dalam operasi, logistik, mobiliti atau pengurusan pasaran.
- Yakin menggunakan papan pemuka dan data, dengan kemahiran analitis yang kukuh serta pendekatan pemantauan yang menumpukan perkara luar jangka.
- Menyelaraskan keutamaan yang bersaing sambil memastikan beberapa pasaran beroperasi dengan lancar.
- Menggunakan pendekatan berorientasikan proses untuk menyusun dan menyeragamkan aliran kerja.
- Berkomunikasi dengan berkesan ketika menyelaras kerja merentas pasukan dan pasaran.
- Membuat keputusan yang wajar apabila berdepan keadaan yang samar dan maklumat tidak lengkap, apabila perlu.
- Fasih berbahasa Inggeris; penguasaan bahasa tambahan ialah satu kelebihan.
Faedah
- Persekitaran kerja yang meriah dan moden.
- Dasar bekerja dari rumah yang fleksibel.
- Alat dan sumber untuk melaksanakan tugas harian dengan baik.
- Bajet peribadi untuk pembelajaran dan pembangunan.
- Pelan insurans swasta.
- Empat hari cuti berbayar tambahan setiap tahun.
- Peluang untuk menyertai usaha niaga yang menjanjikan pada peringkat awal.