Welcome Pickups on vuonna 2015 perustettu matkailu- ja kuljetusalan yritys, joka auttaa matkailijoita järjestämään maaliikennepalveluja eri puolilla maailmaa sijaitsevissa kaupungeissa. Sen palveluihin kuuluvat lentokenttäkuljetukset, kyydit, nähtävyyskierrokset ja opastetut elämykset, joita tarjotaan sekä yksittäisille matkailijoille että alan kumppaneille, kuten hotelleille, loma-asuntojen tarjoajille, matkatoimistoille ja verkkomatkatoimistoille. Yrityksen 51–200 työntekijää tukevat sujuvia paikallisia saapumis- ja liikkumiskokemuksia kansainvälisessä kaupunkiverkostossa.
Portfolio Operations Manager Welcome Pickupsilla (hybridityö, Kreikka)
Vastaat Welcome Pickupsin matkailumarkkinapaikan kohteiden operatiivisesta toiminnasta. Seuraat tuloksia, tuet kuljettajayhteisöjä, ylläpidät laatua ja autat automatisoimaan markkinoiden seurantaa.
Kuvaus
- Vastaat kohteiden asetuksista ja varmistat, että markkinat saavuttavat GFS- ja Great Rides -tavoitteet.
- Seuraat keskeisiä mittareita koontinäyttöjen ja hälytysten avulla ja puutut tilanteeseen, kun tulokset ylittävät asetetut raja-arvot.
- Kokoat koko portfoliota koskevia tietoja hinnoittelusta, kilpailijoista ja paikallisista markkinoista ja jaat jäsenneltyä dataa keskustiimien kanssa.
- Pidät yhteyttä kunkin markkinan kuljettajayhteisöihin, keräät palautetta ja tunnistat mahdollisia lähettiläitä.
- Toteutat kannustinohjelmia ja osallistavia kampanjoita laajassa mittakaavassa vakiintuneiden toimintamallien avulla.
- Tarkistat, että markkinat noudattavat laatua koskevia ohjeita, ja ilmoitat huolenaiheista keskustiimeille.
- Teet yhteistyötä BI- ja tuotetiimien kanssa seurannan ja raportoinnin automatisoimiseksi.
- Tunnistat portfolion trendejä ja eskaloit ongelmat, jotka tarvitsevat keskitettyä tukea.
Vaatimukset
- Sinulla on 2–4 vuoden kokemus operatiivisesta toiminnasta, logistiikasta, liikkumispalveluista tai markkinapaikkojen hallinnasta.
- Käytät koontinäyttöjä ja dataa luontevasti, ja sinulla on vahvat analyyttiset taidot sekä poikkeamiin keskittyvä ote seurantaan.
- Koordinoit keskenään kilpailevia prioriteetteja ja varmistat samalla useiden markkinoiden sujuvan toiminnan.
- Lähestyt työtä prosessilähtöisesti ja järjestelmällistät sekä yhdenmukaistat työnkulkuja.
- Viestit tehokkaasti ja koordinoit työtä tiimien ja markkinoiden välillä.
- Teet tarvittaessa perusteltuja päätöksiä epäselvissä tilanteissa ja puutteellisten tietojen varassa.
- Hallitsit englannin sujuvasti; muu kielitaito on eduksi.
Edut
- Viihtyisä ja moderni työympäristö.
- Joustava etätyömahdollisuus.
- Työvälineet ja resurssit päivittäisen työn onnistuneeseen hoitamiseen.
- Henkilökohtainen oppimis- ja kehittymisbudjetti.
- Yksityinen vakuutussuunnitelma.
- Neljä ylimääräistä palkallista vapaapäivää vuodessa.
- Mahdollisuus liittyä lupaavaan yrityshankkeeseen varhaisessa vaiheessa.