Welcome Pickups je turistická a dopravní společnost založená v roce 2015, která pomáhá cestovatelům zajišťovat pozemní služby ve městech po celém světě. Její nabídka zahrnuje letištní transfery, přepravu, prohlídky měst a zážitky s průvodcem. Společnost obsluhuje individuální cestovatele i partnery z oblasti cestovního ruchu, jako jsou hotely, poskytovatelé rekreačního ubytování, cestovní kanceláře a online cestovní agentury. Tým čítající 51–200 zaměstnanců podporuje místní služby spojené s příjezdem a mobilitou v mezinárodní síti měst.
Provozní manažer portfolia ve Welcome Pickups (hybridní práce, Řecko)
Koordinujte provoz jednotlivých destinací na cestovatelském tržišti Welcome Pickups. Sledujte výkonnost, podporujte komunity řidičů, dohlížejte na kvalitu a pomáhejte automatizovat monitoring napříč trhy.
Popis
- Koordinujte nastavení destinací a dbejte na to, aby trhy plnily cíle GFS a Great Rides.
- Sledujte klíčové ukazatele pomocí dashboardů a upozornění a zasáhněte, když výsledky překročí stanovené limity.
- Shromažďujte za celé portfolio poznatky o cenách, konkurenci a místních trzích a předávejte strukturovaná data centrálním týmům.
- Udržujte kontakt s komunitami řidičů na jednotlivých trzích, sbírejte zpětnou vazbu a vyhledávejte potenciální ambasadory.
- Realizujte ve velkém motivační programy a kampaně na podporu zapojení podle zavedených postupů.
- Kontrolujte, zda trhy dodržují pravidla kvality, a upozorňujte centrální týmy na případné problémy.
- Spolupracujte s týmy BI a Produktu na automatizaci monitoringu a reportingu.
- Sledujte trendy v portfoliu a eskalujte problémy, které vyžadují podporu centrálního týmu.
Požadavky
- Máte 2–4 roky zkušeností v provozu, logistice, mobilitě nebo správě tržiště.
- Jistě pracujete s dashboardy a daty, máte silné analytické schopnosti a při monitoringu se zaměřujete na odchylky.
- Koordinujete souběžné priority a zajišťujete hladký provoz na několika trzích.
- Při systematizaci a standardizaci pracovních postupů uplatňujete procesní přístup.
- Efektivně komunikujete při koordinaci mezi týmy a trhy.
- V případě potřeby se správně rozhodujete i při nejistotě a neúplných informacích.
- Plynně ovládáte angličtinu; další jazyky jsou výhodou.
Benefity
- Živé a moderní pracovní prostředí.
- Flexibilní podmínky práce z domova.
- Nástroje a zdroje pro úspěšné zvládání každodenní práce.
- Osobní rozpočet na vzdělávání a rozvoj.
- Soukromé pojištění.
- Čtyři dodatečné placené dny volna ročně.
- Možnost připojit se k perspektivnímu projektu v rané fázi.