Jane.app
Jane.app
Jane.app utvecklar webbaserad verksamhetsadministration för vårdgivare och kliniker. Plattformen samlar onlinebokning, schemaläggning, fakturering, betalningshantering, telemedicin, anpassningsbar journalföring, rapportering och säker datalagring i ett enda system. Jane.app är utformat för vårdteam, inklusive verksamheter med flera mottagningar, och stödjer klinikadministrationen med verktyg inriktade på efterlevnad av kraven i HIPAA, PIPEDA och GDPR. Företagets programvara hjälper kliniker att organisera den dagliga verksamheten och hantera patientkontakter via ett enda intuitivt gränssnitt.

Kundsupportrepresentant – distansarbete i Storbritannien

Stötta kliniker inom hälsa och välmående i Storbritannien med hjälp av Janes system för verksamhetsadministration. Ge produktdemonstrationer, introduktion och felsökning i realtid via telefon, chatt och video.

Beskrivning

  • Ge kundsupport och felsökning i realtid via telefon, chatt och video
  • Genomföra produktdemonstrationer och introduktionssessioner
  • Identifiera klinikernas behov och lösa kundproblem
  • Hjälpa behandlare att använda Janes system för verksamhetsadministration effektivt
  • Hjälpa till med schemaläggning, journalföring, betalningar, distansvård, försäkringar och andra produktfunktioner
  • Anpassa kommunikationen efter kundernas olika nivåer av programvaruvana
  • Hantera en hög arbetsbelastning och samtidigt upprätthålla kvalitet och effektivitet
  • Delta i fysiska coworkingdagar och gemensamma projekt
  • Bygga kompetens mot karriärvägar inom ämnesexpertis, system och strategi eller personalledning

Krav

  • Bor för närvarande i Storbritannien
  • Har laglig rätt att arbeta i Storbritannien utan sponsring från arbetsgivaren
  • Kan inte flytta, erbjuda visumsponsring eller anställa via tredje part eller arbetsgivare via registreringstjänst
  • Kan ge livesupport och felsökning via telefon, chatt och video
  • Kan genomföra produktdemonstrationer och introduktionssamtal
  • Kan arbeta effektivt i en snabb och kundnära miljö med hög arbetsbelastning
  • Kan anpassa sig till ändrade prioriteringar och tilldelning till kanaler i realtid
  • Är bekväm med att lära sig och använda flera komplexa verktyg samtidigt
  • Är nyfiken på hur programvara fungerar och kan anpassa kommunikationen till olika typer av användare
  • Är öppen för coachning och regelbunden återkoppling
  • Erfarenhet av eller intresse för att delta i konferenser och mässor är meriterande

Förmåner

  • Årliga löneökningar vid varje arbetsjubileum
  • Fullt betald privat sjukvårdsförsäkring genom Bupa, inklusive medicinsk vård, tandvård och synvård för anställda och deras anhöriga
  • Inkomstskydd som täcker 75 % av lönen upp till 100 000 pund vid långvarig sjukdom eller skada, utöver lagstadgad sjuklön
  • Livförsäkring genom Legal & General som täcker fyra gånger årslönen fram till 65 års ålder
  • 20 semesterdagar plus helgdagar
  • Ledigt på födelsedagen när den infaller på en arbetsdag
  • Tre extra betalda dagar under julperioden
  • Janes aktieoptionsplan (JSOP)
  • Helt distansbaserat team i Storbritannien
  • Fysiska coworkingdagar varannan till var tredje månad
  • Möjligheter till karriärutveckling med flera karriärvägar
  • Coachning och regelbunden återkoppling

Relaterade jobb

Rocket Software

Mjukvaruingenjör III, Java fullstack

Rocket Software

Utforma, felsök och testa Java-mjukvara för hela stacken på Rocket Software och bidra till produktförbättringar, nya produkter och utvecklingsverktyg. Leverera underhållbar, dokumenterad kod och testtäckning i samarbete genom agila ceremonier.

Öppna
IMU Biosciences

Bioinformatikingenjör inom mjukvara – flödescytometri

IMU Biosciences

Bygg och underhåll reglerade maskininlärningspipelines för flödescytometri hos IMU Biosciences. Rollen omfattar annotering, modellspårning, reproducerbarhet och regelefterlevnad för en plattform för precisionsmedicin.

Öppna
Genesis Tech

Senior produktutvecklare inom fullstack (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring

Bygg backend-system, infrastruktur och AI-native-funktioner för Boosters produkt för personlig digital säkerhet. Driv produktutvecklingen från arkitektur och design till lansering och resultatanalys.

Öppna