Jane.app entwickelt webbasierte Praxismanagementsoftware für medizinische Fachkräfte und Kliniken. Die Plattform vereint Online-Buchungen, Terminplanung, Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Telemedizin, anpassbare Dokumentation, Berichte und die sichere Speicherung von Daten in einem System. Jane.app wurde für Gesundheitsteams entwickelt, darunter Praxen mit mehreren Standorten, und unterstützt die Verwaltung von Kliniken mit auf Compliance ausgerichteten Funktionen für die Anforderungen von HIPAA, PIPEDA und DSGVO. Die Software hilft Kliniken, ihre täglichen Abläufe zu organisieren und Patienteninteraktionen über eine einzige intuitive Benutzeroberfläche zu verwalten.
Mitarbeiter Kundenservice – Remote im Vereinigten Königreich
Unterstütze Gesundheits- und Wellnesskliniken im Vereinigten Königreich mit Janes Praxismanagement-Plattform. Führe Produktdemonstrationen und Onboarding durch und leiste Echtzeit-Support per Telefon, Chat und Video.
Beschreibung
- Echtzeit-Kundenservice und Fehlerbehebung per Telefon, Chat und Video leisten
- Produktdemonstrationen und Onboarding-Sitzungen durchführen
- Den Bedarf von Kliniken erkennen und Kundenprobleme lösen
- Praktiker dabei unterstützen, Janes Praxismanagement-Plattform effektiv zu nutzen
- Bei Terminplanung, Dokumentation, Zahlungen, Telemedizin, Versicherungen und weiteren Produktfunktionen unterstützen
- Die Kommunikation an Kunden mit unterschiedlichen Softwarekenntnissen anpassen
- Ein hohes Arbeitsaufkommen bewältigen und dabei Qualität und Effektivität wahren
- An persönlichen Coworking-Tagen und an gemeinsamen Projekten teilnehmen
- Sich in Richtung Fachexpertise, Systeme und Strategie oder Führung von Mitarbeitenden weiterentwickeln
Anforderungen
- Derzeit im Vereinigten Königreich leben
- Das gesetzliche Recht haben, im Vereinigten Königreich ohne Unterstützung durch den Arbeitgeber bei der Visumsbeantragung zu arbeiten
- Nicht umziehen können; keine Unterstützung bei der Visumsbeantragung anbieten und keine Beschäftigung über Dritte oder einen Employer of Record ermöglichen
- In der Lage sein, Live-Support und Fehlerbehebung per Telefon, Chat und Video zu leisten
- In der Lage sein, Produktdemonstrationen und Onboarding-Gespräche durchzuführen
- In einem schnelllebigen, arbeitsintensiven Umfeld mit direktem Kundenkontakt effektiv arbeiten können
- Sich an wechselnde Prioritäten und die Zuweisung zu Echtzeit-Kommunikationskanälen anpassen können
- Bereit sein, mehrere komplexe Tools gleichzeitig zu erlernen und zu verwenden
- Neugierig darauf sein, wie Software funktioniert, und die Kommunikation an unterschiedliche Lerntypen anpassen können
- Offen für Coaching und regelmäßiges Feedback sein
- Erfahrung mit Konferenzen und Fachmessen oder Interesse an deren Besuch ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- Jährliche Gehaltserhöhungen zu jedem Arbeitsjubiläum
- Vollständig übernommene private Krankenversicherung über Bupa einschließlich Kranken-, Zahn- und Augenversicherung für Mitarbeitende und unterhaltsberechtigte Angehörige
- Einkommensschutz in Höhe von 75 % des Gehalts bis zu 100.000 £ bei langfristiger Krankheit oder Verletzung zusätzlich zum gesetzlichen Krankengeld
- Lebensversicherung über Legal & General in Höhe des Vierfachen des Jahresgehalts bis zum Alter von 65 Jahren
- 20 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage
- Freier Geburtstag, wenn er auf einen Arbeitstag fällt
- Drei zusätzliche bezahlte Tage während der Weihnachtszeit
- Janes Aktienoptionsplan (JSOP)
- Vollständig remote arbeitendes Team im Vereinigten Königreich
- Persönliche Coworking-Tage alle zwei bis drei Monate
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung mit mehreren Karrierewegen
- Coaching und regelmäßiges Feedback