Η Jane.app αναπτύσσει διαδικτυακό λογισμικό διαχείρισης ιατρείων για επαγγελματίες υγείας και κλινικές. Η πλατφόρμα της συνδυάζει σε ένα ενιαίο σύστημα τις online κρατήσεις, τον προγραμματισμό, τη χρέωση, την επεξεργασία πληρωμών, την τηλευγεία, την προσαρμόσιμη τήρηση φακέλων, την υποβολή αναφορών και την ασφαλή αποθήκευση δεδομένων. Σχεδιασμένη για ομάδες υγειονομικής περίθαλψης, συμπεριλαμβανομένων ιατρείων με πολλαπλές εγκαταστάσεις, η Jane.app υποστηρίζει τη διοίκηση κλινικών και παρέχει εργαλεία προσανατολισμένα στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των HIPAA, PIPEDA και GDPR. Το λογισμικό της εταιρείας βοηθά τις κλινικές να οργανώνουν τις καθημερινές λειτουργίες τους και να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους ασθενείς μέσω ενός ενιαίου, εύχρηστου περιβάλλοντος.
Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών - Εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο
Υποστηρίξτε κλινικές υγείας και ευεξίας στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα διαχείρισης ιατρείων της Jane. Παρέχετε παρουσιάσεις προϊόντος, onboarding και αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και βίντεο.
Περιγραφή
- Παροχή υποστήριξης πελατών και αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και βίντεο
- Διεξαγωγή παρουσιάσεων προϊόντος και συνεδριών onboarding
- Εντοπισμός των αναγκών των κλινικών και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Βοήθεια στους επαγγελματίες υγείας για αποτελεσματική χρήση της πλατφόρμας διαχείρισης ιατρείων της Jane
- Υποστήριξη σε προγραμματισμό, τήρηση φακέλων, πληρωμές, τηλεϊατρική, ασφάλιση και άλλες λειτουργίες του προϊόντος
- Προσαρμογή της επικοινωνίας σε πελάτες με διαφορετικά επίπεδα εμπειρίας στο λογισμικό
- Διαχείριση μεγάλου όγκου εργασίας με διατήρηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας
- Συμμετοχή σε δια ζώσης ημέρες συνεργατικής εργασίας και συνεργατικά έργα
- Ανάπτυξη προς διαδρομές καριέρας στην εξειδίκευση αντικειμένου, στα συστήματα και τη στρατηγική ή στη διοίκηση ανθρώπων
Απαιτήσεις
- Να διαμένετε επί του παρόντος στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Να έχετε το νόμιμο δικαίωμα εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς χορηγία από εργοδότη
- Να μην είναι δυνατή η μετεγκατάσταση, η παροχή χορηγίας για βίζα ή η πρόσληψη μέσω τρίτου μέρους ή εργοδότη καταχωρισμένου ως employer of record
- Ικανότητα παροχής ζωντανής υποστήριξης και αντιμετώπισης προβλημάτων μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και βίντεο
- Ικανότητα διεξαγωγής παρουσιάσεων προϊόντος και κλήσεων onboarding
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε γρήγορο, υψηλού όγκου και πελατοκεντρικό περιβάλλον
- Ικανότητα προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και αναθέσεις καναλιών σε πραγματικό χρόνο
- Άνεση στην εκμάθηση και χρήση πολλών σύνθετων εργαλείων ταυτόχρονα
- Περιέργεια για τον τρόπο λειτουργίας του λογισμικού και ικανότητα προσαρμογής της επικοινωνίας σε διαφορετικούς τύπους μαθητών
- Διάθεση για καθοδήγηση και τακτική ανατροφοδότηση
- Η εμπειρία ή το ενδιαφέρον για συμμετοχή σε συνέδρια και εμπορικές εκθέσεις αποτελεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Ετήσιες αυξήσεις μισθού σε κάθε επέτειο εργασίας
- Πλήρως καλυπτόμενη ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη μέσω της Bupa, συμπεριλαμβανομένης ιατρικής, οδοντιατρικής και οπτικής κάλυψης για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη
- Προστασία εισοδήματος που καλύπτει το 75% του μισθού έως 100.000 £ κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας ασθένειας ή τραυματισμού, επιπλέον του νόμιμου επιδόματος ασθενείας
- Ασφάλιση ζωής μέσω της Legal & General που καλύπτει τέσσερις φορές τον ετήσιο μισθό έως την ηλικία των 65 ετών
- 20 ημέρες άδειας συν τις επίσημες αργίες
- Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων όταν αυτή είναι εργάσιμη ημέρα
- Τρεις επιπλέον ημέρες άδειας μετ' αποδοχών κατά την περίοδο των Χριστουγέννων
- Πρόγραμμα δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών της Jane (JSOP)
- Πλήρως απομακρυσμένη ομάδα στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Δια ζώσης ημέρες συνεργατικής εργασίας κάθε δύο έως τρεις μήνες
- Ευκαιρίες ανάπτυξης καριέρας με πολλαπλές διαδρομές
- Καθοδήγηση και τακτική ανατροφοδότηση