Jane.app ontwikkelt webgebaseerde praktijkbeheersoftware voor zorgverleners en klinieken. Het platform brengt online afspraken, planning, facturatie, betalingsverwerking, telezorg, aanpasbare verslaglegging, rapportages en veilige gegevensopslag samen in één systeem. Jane.app is ontworpen voor zorgteams, waaronder praktijken met meerdere locaties, en ondersteunt het beheer van klinieken met compliancegerichte functies voor de vereisten van HIPAA, PIPEDA en de AVG. De software helpt klinieken hun dagelijkse werkzaamheden te organiseren en patiëntinteracties te beheren via één intuïtieve interface.
Medewerker Klantenservice – Op afstand in het Verenigd Koninkrijk
Ondersteun gezondheids- en wellnessklinieken in het Verenigd Koninkrijk met Janes praktijkmanagementplatform. Geef productdemonstraties en onboarding en bied realtime probleemoplossing via telefoon, chat en video.
Beschrijving
- Realtime klantenservice en probleemoplossing bieden via telefoon, chat en video
- Productdemonstraties en onboarding-sessies geven
- De behoeften van klinieken identificeren en klantproblemen oplossen
- Behandelaars helpen om Janes praktijkmanagementplatform effectief te gebruiken
- Ondersteunen bij planning, dossiervoering, betalingen, telezorg, verzekeringen en andere productfuncties
- De communicatie aanpassen aan klanten met verschillende niveaus van softwarekennis
- Een hoge werkbelasting beheren en tegelijkertijd kwaliteit en effectiviteit behouden
- Deelnemen aan fysieke coworkingdagen en gezamenlijke projecten
- Toewerken naar expertise als vakspecialist, een loopbaan in systemen en strategie of leidinggeven aan mensen
Vereisten
- Momenteel in het Verenigd Koninkrijk wonen
- Het wettelijke recht hebben om in het Verenigd Koninkrijk te werken zonder sponsoring door de werkgever
- Niet kunnen verhuizen; geen visumsponsoring kunnen bieden en geen dienstverband via een derde partij of employer of record kunnen aanbieden
- Realtime ondersteuning en probleemoplossing via telefoon, chat en video kunnen bieden
- Productdemonstraties en onboardinggesprekken kunnen geven
- Effectief kunnen werken in een snelle omgeving met hoge werkdruk en direct klantcontact
- Je kunnen aanpassen aan veranderende prioriteiten en realtime toewijzingen aan communicatiekanalen
- Het prettig vinden om meerdere complexe tools tegelijk te leren en te gebruiken
- Nieuwsgierig zijn naar hoe software werkt en communicatie kunnen afstemmen op verschillende leerders
- Openstaan voor coaching en regelmatige feedback
- Ervaring met of interesse in het bijwonen van conferenties en vakbeurzen is een pluspunt
Voordelen
- Jaarlijkse salarisverhogingen op elke werkjubileumdatum
- Volledig vergoede particuliere zorgverzekering via Bupa, inclusief medische, tandheelkundige en oogzorg voor medewerkers en hun gezinsleden
- Inkomensbescherming van 75% van het salaris tot £100.000 bij langdurige ziekte of letsel, bovenop het wettelijke ziekengeld
- Levensverzekering via Legal & General ter waarde van vier keer het jaarsalaris tot de leeftijd van 65 jaar
- 20 vakantiedagen plus feestdagen
- Vrij op je verjaardag wanneer die op een werkdag valt
- Drie extra betaalde dagen tijdens de kerstperiode
- Janes aandelenoptieplan (JSOP)
- Volledig remote team in het Verenigd Koninkrijk
- Fysieke coworkingdagen elke twee tot drie maanden
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling met meerdere carrièrepaden
- Coaching en regelmatige feedback