Jane.app razvija webski softver za upravljanje praksom namijenjen zdravstvenim djelatnicima i klinikama. Njegova platforma objedinjuje online naručivanje, raspoređivanje, naplatu, obradu plaćanja, telezdravstvo, prilagodljivu dokumentaciju, izvještavanje i sigurno pohranjivanje podataka u jedinstven sustav. Namijenjena je zdravstvenim timovima, uključujući ordinacije s više lokacija, te podržava administraciju klinike uz alate usmjerene na usklađenost sa zahtjevima HIPAA-e, PIPEDA-e i GDPR-a. Softver tvrtke pomaže klinikama organizirati svakodnevno poslovanje i upravljati interakcijama s pacijentima putem jednog intuitivnog sučelja.
Predstavnik korisničke podrške – rad na daljinu iz Ujedinjenog Kraljevstva
Pružanje podrške klinikama za zdravlje i dobrobit u Ujedinjenom Kraljevstvu uz platformu Jane za upravljanje praksom. Održavanje demonstracija proizvoda, uvođenja u rad i rješavanja problema u stvarnom vremenu putem telefona, chata i videa.
Opis
- Pružanje korisničke podrške i rješavanje problema u stvarnom vremenu putem telefona, chata i videa
- Održavanje demonstracija proizvoda i uvodnih sesija
- Prepoznavanje potreba klinika i rješavanje problema korisnika
- Pomaganje zdravstvenim djelatnicima u učinkovitom korištenju Janeine platforme za upravljanje praksom
- Pomoć pri naručivanju, vođenju kartona, plaćanjima, telezdravstvu, osiguranju i drugim značajkama proizvoda
- Prilagođavanje komunikacije korisnicima s različitim razinama iskustva u korištenju softvera
- Upravljanje velikim opsegom posla uz održavanje kvalitete i učinkovitosti
- Sudjelovanje u danima zajedničkog rada uživo i suradničkim projektima
- Razvoj prema stručnosti za određeno područje, sustave i strategiju ili vođenje ljudi
Zahtjevi
- Trenutačno živite u Ujedinjenom Kraljevstvu
- Imate zakonsko pravo raditi u Ujedinjenom Kraljevstvu bez sponzorstva poslodavca
- Nije moguće preseljenje, pružanje sponzorstva za vizu ni zapošljavanje putem treće strane ili poslodavca evidentiranog kao poslodavac
- Možete pružati podršku uživo i rješavati probleme putem telefona, chata i videa
- Možete održavati demonstracije proizvoda i uvodne pozive
- Možete učinkovito raditi u brzom okruženju s velikim opsegom posla i izravnim kontaktom s korisnicima
- Možete se prilagoditi promjenjivim prioritetima i dodjeli kanala u stvarnom vremenu
- Ugodno vam je učiti i istodobno koristiti više složenih alata
- Zanima vas kako softver funkcionira i možete prilagoditi komunikaciju različitim vrstama korisnika
- Otvoreni ste za coaching i redovite povratne informacije
- Iskustvo ili interes za sudjelovanje na konferencijama i sajmovima dodatna je prednost
Pogodnosti
- Godišnja povećanja plaće na svaku godišnjicu zaposlenja
- U potpunosti pokriveno privatno zdravstveno osiguranje putem Bupa, uključujući zdravstveno, stomatološko i oftalmološko pokriće za zaposlenike i uzdržavane članove
- Osiguranje prihoda koje pokriva 75 % plaće do 100.000 £ tijekom dugotrajne bolesti ili ozljede, uz zakonsku naknadu za bolovanje
- Životno osiguranje putem Legal & General u iznosu četverostruke godišnje plaće do 65. godine života
- 20 dana godišnjeg odmora plus državni praznici
- Slobodan dan za rođendan ako pada na radni dan
- Tri dodatna plaćena dana tijekom božićnog razdoblja
- Janein plan opcija na dionice (JSOP)
- Potpuno udaljeni tim u Ujedinjenom Kraljevstvu
- Dani zajedničkog rada uživo svaka dva do tri mjeseca
- Mogućnosti razvoja karijere s više karijernih putova
- Coaching i redovite povratne informacije