Jane.app vyvíja webový softvér na správu praxe pre zdravotníckych pracovníkov a kliniky. Jej platforma spája online rezervácie, plánovanie, fakturáciu, spracovanie platieb, telemedicínu, prispôsobiteľnú dokumentáciu, prehľady a bezpečné ukladanie údajov v jednom systéme. Je určená zdravotníckym tímom vrátane praxí s viacerými pobočkami a podporuje správu kliniky, pričom ponúka nástroje zamerané na dodržiavanie požiadaviek HIPAA, PIPEDA a GDPR. Softvér spoločnosti pomáha klinikám organizovať každodennú prevádzku a spravovať interakcie s pacientmi prostredníctvom jediného intuitívneho rozhrania.
Pracovník zákazníckej podpory – práca na diaľku zo Spojeného kráľovstva
Podpora kliník z oblasti zdravia a wellness v Spojenom kráľovstve prostredníctvom platformy Jane na správu praxe. Poskytovanie ukážok produktu, zaškolenia a riešenia problémov v reálnom čase cez telefón, chat a video.
Popis
- Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie problémov v reálnom čase cez telefón, chat a video
- Vedenie ukážok produktu a zaškoľovacích stretnutí
- Identifikácia potrieb kliník a riešenie problémov zákazníkov
- Pomoc odborníkom pri efektívnom používaní platformy Jane na správu praxe
- Pomoc s plánovaním, vedením záznamov, platbami, telemedicínou, poistením a ďalšími funkciami produktu
- Prispôsobovanie komunikácie zákazníkom s rôznou úrovňou skúseností so softvérom
- Zvládanie veľkého objemu práce pri zachovaní kvality a efektívnosti
- Účasť na osobných dňoch spoločnej práce a spolupracujúcich projektoch
- Rozvoj smerom k odbornosti v konkrétnej oblasti, systémom a stratégii alebo vedeniu ľudí
Požiadavky
- V súčasnosti žijete v Spojenom kráľovstve
- Máte zákonné právo pracovať v Spojenom kráľovstve bez sponzorstva zamestnávateľa
- Nie je možné presťahovanie, poskytnutie vízového sponzorstva ani zamestnanie prostredníctvom tretej strany alebo zamestnávateľa evidovaného ako zamestnávateľ záznamu
- Dokážete poskytovať živú podporu a riešenie problémov cez telefón, chat a video
- Dokážete viesť ukážky produktu a úvodné hovory
- Dokážete efektívne pracovať v rýchlom prostredí s veľkým objemom práce a priamym kontaktom so zákazníkmi
- Dokážete sa prispôsobiť meniacim sa prioritám a prideľovaniu kanálov v reálnom čase
- Nemáte problém učiť sa a súčasne používať viacero zložitých nástrojov
- Zaujíma vás fungovanie softvéru a dokážete prispôsobiť komunikáciu rôznym typom študentov
- Ste otvorení koučingu a pravidelnej spätnej väzbe
- Skúsenosti so zúčastňovaním sa na konferenciách a veľtrhoch alebo záujem o ne sú výhodou
Benefity
- Ročné zvýšenie mzdy pri každom pracovnom výročí
- Plne hradená súkromná zdravotná starostlivosť prostredníctvom Bupa vrátane zdravotného, zubného a očného poistenia pre zamestnancov a ich závislé osoby
- Poistenie príjmu pokrývajúce 75 % mzdy do výšky 100 000 £ počas dlhodobej choroby alebo úrazu, okrem zákonnej nemocenskej dávky
- Životné poistenie prostredníctvom Legal & General vo výške štvornásobku ročnej mzdy do veku 65 rokov
- 20 dní dovolenky plus sviatky
- Voľno v deň narodenín, ak pripadne na pracovný deň
- Tri ďalšie platené dni počas vianočného obdobia
- Akciový opčný plán Jane (JSOP)
- Plne vzdialený tím v Spojenom kráľovstve
- Osobné dni spoločnej práce každé dva až tri mesiace
- Príležitosti na rozvoj kariéry s viacerými kariérnymi cestami
- Koučing a pravidelná spätná väzba