Jane.app membangunkan perisian pengurusan amalan berasaskan web untuk pengamal dan klinik penjagaan kesihatan. Platformnya menghimpunkan tempahan dalam talian, penjadualan, pengebilan, pemprosesan pembayaran, telekesihatan, pendokumentasian yang boleh disesuaikan, pelaporan dan penyimpanan data yang selamat dalam satu sistem. Direka untuk pasukan penjagaan kesihatan, termasuk amalan yang mempunyai beberapa lokasi, Jane.app menyokong pentadbiran klinik sambil menyediakan alat berorientasikan pematuhan terhadap keperluan HIPAA, PIPEDA dan GDPR. Perisian syarikat ini membantu klinik menyusun operasi harian dan mengurus interaksi dengan pesakit melalui satu antara muka yang intuitif.
Wakil Sokongan Pelanggan - Kerja Jarak Jauh di UK
Menyokong klinik kesihatan dan kesejahteraan di UK menggunakan platform pengurusan amalan Jane. Menyampaikan demonstrasi produk, orientasi, dan penyelesaian masalah masa nyata melalui telefon, chat, dan video.
Penerangan
- Menyediakan sokongan pelanggan dan penyelesaian masalah masa nyata melalui telefon, chat, dan video
- Menjalankan demonstrasi produk dan sesi orientasi
- Mengenal pasti keperluan klinik dan menyelesaikan isu pelanggan
- Membantu pengamal menggunakan platform pengurusan amalan Jane dengan berkesan
- Membantu dengan penjadualan, carta, pembayaran, telekesihatan, insurans, dan ciri produk lain
- Menyesuaikan komunikasi untuk pelanggan dengan tahap pengalaman perisian yang berbeza
- Mengurus beban kerja yang tinggi sambil mengekalkan kualiti dan keberkesanan
- Mengambil bahagian dalam hari kerja bersama secara bersemuka dan projek kolaboratif
- Membangunkan kepakaran bidang, sistem dan strategi, atau laluan kerjaya kepimpinan kakitangan
Keperluan
- Sedang menetap di UK
- Mempunyai hak yang sah untuk bekerja di UK tanpa tajaan majikan
- Tidak dapat berpindah, menyediakan tajaan visa, atau menggaji melalui pihak ketiga atau majikan berdaftar
- Mampu memberikan sokongan dan penyelesaian masalah secara langsung melalui telefon, chat, dan video
- Mampu menjalankan demonstrasi produk dan panggilan orientasi
- Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas, bervolum tinggi, dan berhadapan dengan pelanggan
- Mampu menyesuaikan diri dengan keutamaan yang berubah dan penugasan saluran masa nyata
- Selesa mempelajari dan menggunakan beberapa alat yang kompleks secara serentak
- Ingin tahu tentang cara perisian berfungsi dan mampu menyesuaikan komunikasi dengan pelajar yang berbeza
- Terbuka kepada bimbingan dan maklum balas berkala
- Pengalaman atau minat menghadiri persidangan dan pameran perdagangan merupakan kelebihan
Faedah
- Kenaikan gaji tahunan pada setiap ulang tahun perkhidmatan
- Penjagaan kesihatan swasta melalui Bupa ditanggung sepenuhnya, termasuk perlindungan perubatan, pergigian, dan penglihatan untuk pekerja serta tanggungan
- Perlindungan pendapatan sebanyak 75% daripada gaji sehingga £100,000 semasa sakit atau kecederaan jangka panjang, selain Statutory Sick Pay
- Insurans hayat melalui Legal & General sebanyak empat kali gaji tahunan sehingga umur 65 tahun
- 20 hari cuti ditambah cuti umum
- Cuti pada hari lahir jika jatuh pada hari bekerja
- Tiga hari berbayar tambahan sepanjang tempoh Krismas
- Jane’s Stock Option Plan (JSOP)
- Pasukan UK yang bekerja sepenuhnya dari jauh
- Hari kerja bersama secara bersemuka setiap dua hingga tiga bulan
- Peluang pembangunan kerjaya dengan pelbagai laluan kerjaya
- Bimbingan dan maklum balas berkala