Jane.app mengembangkan perangkat lunak manajemen praktik berbasis web untuk praktisi dan klinik layanan kesehatan. Platformnya menggabungkan pemesanan online, penjadwalan, penagihan, pemrosesan pembayaran, telehealth, pencatatan yang dapat disesuaikan, pelaporan, dan penyimpanan data yang aman dalam satu sistem. Dirancang untuk tim layanan kesehatan, termasuk praktik dengan beberapa lokasi, Jane.app mendukung administrasi klinik sekaligus menyediakan alat yang berorientasi pada kepatuhan terhadap persyaratan HIPAA, PIPEDA, dan GDPR. Perangkat lunak perusahaan ini membantu klinik mengatur operasional sehari-hari dan mengelola interaksi dengan pasien melalui satu antarmuka yang intuitif.
Perwakilan Dukungan Pelanggan - Kerja Jarak Jauh di Inggris
Mendukung klinik kesehatan dan kebugaran di Inggris menggunakan platform manajemen praktik Jane. Memberikan demonstrasi produk, orientasi, dan pemecahan masalah secara langsung melalui telepon, chat, dan video.
Deskripsi
- Memberikan dukungan pelanggan dan pemecahan masalah secara langsung melalui telepon, chat, dan video
- Melakukan demonstrasi produk dan sesi orientasi
- Mengidentifikasi kebutuhan klinik dan menyelesaikan masalah pelanggan
- Membantu praktisi menggunakan platform manajemen praktik Jane secara efektif
- Membantu pengaturan jadwal, pencatatan klinis, pembayaran, telehealth, asuransi, dan fitur produk lainnya
- Menyesuaikan komunikasi untuk pelanggan dengan tingkat pengalaman perangkat lunak yang berbeda
- Menangani beban kerja bervolume tinggi sambil mempertahankan kualitas dan efektivitas
- Berpartisipasi dalam hari kerja bersama secara langsung dan proyek kolaboratif
- Mengembangkan keahlian di bidang tertentu, sistem dan strategi, atau jalur karier kepemimpinan tim
Persyaratan
- Saat ini tinggal di Inggris
- Memiliki hak legal untuk bekerja di Inggris tanpa sponsor dari pemberi kerja
- Tidak dapat melakukan relokasi, menyediakan sponsor visa, atau mempekerjakan melalui pihak ketiga atau employer of record
- Mampu memberikan dukungan dan pemecahan masalah secara langsung melalui telepon, chat, dan video
- Mampu melakukan demonstrasi produk dan panggilan orientasi
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang cepat, bervolume tinggi, dan berhadapan langsung dengan pelanggan
- Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan prioritas dan penugasan kanal secara langsung
- Nyaman mempelajari dan menggunakan beberapa alat kompleks secara bersamaan
- Memiliki rasa ingin tahu tentang cara kerja perangkat lunak dan mampu menyesuaikan komunikasi untuk berbagai tipe pembelajar
- Terbuka terhadap pelatihan dan umpan balik rutin
- Pengalaman atau minat menghadiri konferensi dan pameran dagang menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Kenaikan gaji tahunan pada setiap hari jadi kerja
- Perawatan kesehatan swasta yang sepenuhnya ditanggung melalui Bupa, termasuk perlindungan medis, gigi, dan penglihatan untuk karyawan serta tanggungan
- Perlindungan pendapatan sebesar 75% dari gaji hingga £100.000 selama sakit atau cedera jangka panjang, selain Statutory Sick Pay
- Asuransi jiwa melalui Legal & General sebesar empat kali gaji tahunan hingga usia 65 tahun
- 20 hari cuti ditambah hari libur nasional
- Libur pada hari ulang tahun jika jatuh pada hari kerja
- Tiga hari tambahan berbayar selama periode Natal
- Jane’s Stock Option Plan (JSOP)
- Tim Inggris yang sepenuhnya bekerja jarak jauh
- Hari kerja bersama secara langsung setiap dua hingga tiga bulan
- Peluang pengembangan karier dengan berbagai jalur karier
- Pelatihan dan umpan balik rutin